當(dāng)企業(yè)著手確定溝通媒介時，一般都會面臨著多種備選方案，它們在技術(shù)復(fù)雜程度上有所差異，溝通效果也有著顯著不同。具體來說，這些媒介包括（）
①視聽媒介
②印刷媒介
③人際媒介
④電子媒介
⑤廣告媒介

企業(yè)保持福利計劃持續(xù)完善的方法包括（）：
①追蹤相關(guān)法律法規(guī)的變化
②關(guān)注員工家庭狀況的變化
③監(jiān)測員工需要和偏好的變化
④關(guān)注外部市場的直接薪酬狀況的變化
⑤關(guān)注外部組織提供的福利成本的變化

良好福利計劃的特征有（）
①親和性
②適度性
③競爭性
④可操作性
⑤成本效能

團(tuán)體保險保險金給付條件包括（）
①保險合同合法有效
②保險事故發(fā)生于合同有效期間
③保險事故屬保險合同約定的保險責(zé)任，不屬于合同約定的除外責(zé)任
④索賠主體正確
⑤申請人提交索賠材料齊全，符合要求
⑥案件清楚，證據(jù)充分確鑿，給付流程正確，符合核賠及審批手續(xù)

保險類員工福利項目有很多種，保障的內(nèi)容和特點(diǎn)各有不同。但是作為福利計劃的團(tuán)體保險又有很多相同之處，在項目實施的全過程中，一般包括（）
①承保
②保全服務(wù)
③理賠服務(wù)
④提供查詢和報告的服務(wù)

在企業(yè)中，福利計劃的溝通步驟包括（）
①確定溝通目標(biāo)
②搜集相關(guān)信息
③制定溝通策略
④選擇溝通媒介
⑤舉行溝通會議

對整個福利計劃溝通流程效果的評價包括（）
①團(tuán)體內(nèi)部成員對于福利方案的理解達(dá)到了怎樣的程度
②福利計劃工作人員和管理層的溝通狀況是否讓人滿意
③決策層傳達(dá)的信息和他們采取的做法之間是否是一致的
④員工是否認(rèn)為福利是適用的

福利計劃以及福利供應(yīng)商確定后，需要對員工做福利計劃的溝通。福利計劃溝通的目的有（）
①促進(jìn)招募新員工和保留現(xiàn)有員工
②增加員工對福利計劃設(shè)計和評價的參與
③確保每個社會成員都擁有福利計劃
④增加員工對福利計劃的理解

影響企業(yè)選擇福利供應(yīng)商的因素包括（）
①環(huán)境因素
②組織因素
③人際因素
④商業(yè)因素

委托管理方所提供的服務(wù)一般可以分為兩大類，即基礎(chǔ)外包服務(wù)和醫(yī)療管理服務(wù)。下列關(guān)于醫(yī)療管理服務(wù)目的的表述，正確的有（）
①減少保險人和被保險人之間的理賠糾紛
②介入醫(yī)療服務(wù)過程以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)提供者行為
③降低醫(yī)療服務(wù)提供方的不確定風(fēng)險
④提高保險方風(fēng)險控制能力
⑤降低保險成本