下列關(guān)于給付確定計劃及保險公司參與該計劃的表述,正確的有()
①雇主在員工退休后為員工提供定量的退休金,通常與員工的工齡或工資掛鉤
②養(yǎng)老金的投資運(yùn)作風(fēng)險由員工承擔(dān)
③保險公司可以提供養(yǎng)老金計劃設(shè)計方面的服務(wù)
④由于投資方面無法與券商和基金公司等相比,因此在此類計劃中保險公司沒有競爭優(yōu)勢
A.①④
B.②③
C.①③
D.②④
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在保險業(yè)競爭日益激烈的今天,服務(wù)的提升已經(jīng)逐漸成為各保險公司在競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段。團(tuán)體健康保險合同中常見的健康增值服務(wù)主要有()
①醫(yī)療費(fèi)用直賠服務(wù)
②緊急醫(yī)療救援服務(wù)
③養(yǎng)老院優(yōu)先入住
④第二診斷意見服務(wù)
A.①②④
B.②③
C.①②③
D.②③④
團(tuán)體保險與個人保險相比較,具有其自身明顯的特點(diǎn),下列表述正確的有()
①團(tuán)體成員均為投保人
②通過合理設(shè)置保險計劃控制逆選擇
③核保程序復(fù)雜
④要求團(tuán)體雇主參與分擔(dān)保險費(fèi)
⑤被保險人享有合同轉(zhuǎn)換權(quán)
A.②③⑤
B.①②③
C.②④⑤
D.①③④
相比于自辦員工福利方式和其他外包商,保險公司提供的團(tuán)體保險具有的優(yōu)勢表現(xiàn)在()
①風(fēng)險選擇特殊
②保險計劃靈活,保障范圍廣
③手續(xù)簡便,經(jīng)營成本低廉
④管理服務(wù)專業(yè)
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
A.工傷保險
B.基本醫(yī)療保險
C.工作午餐
D.基本養(yǎng)老保險
A.只有證明工傷的責(zé)任在雇主一方,雇主才能負(fù)責(zé)賠償
B.在全國或地區(qū)籌集工傷保險基金,統(tǒng)籌調(diào)劑,共擔(dān)風(fēng)險
C.由政府勞工機(jī)構(gòu)或半官半民的事業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織保險事業(yè)
D.社會保險的理論和原則,是基于“職業(yè)風(fēng)險”和“無過失補(bǔ)償原則”
關(guān)于國家醫(yī)療保險模式的主要特征,下列陳述正確的有()。
①不具有互助共濟(jì)性,低收入人群只能獲得低水平醫(yī)療服務(wù)
②資金主要由國家財政預(yù)算劃撥
③醫(yī)療費(fèi)用總量由政府根據(jù)資金投入量控制
④衛(wèi)生資源配置具有較強(qiáng)的計劃性
⑤全民免費(fèi)或者低收費(fèi)
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.普遍保障模式
B.強(qiáng)制儲蓄模式
C.收入關(guān)聯(lián)模式
D.職工互助模式
關(guān)于社會保險實(shí)施需要遵循的原則,下列表述正確的有()。
①強(qiáng)制性原則
②滿足基本生活需要原則
③提高生產(chǎn)效率原則
④滿足最低生活需要原則
⑤注重社會公平原則
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①③④⑤
D.①②⑤
A.保障性
B.互濟(jì)性
C.社會性
D.盈利性
A.全員福利
B.特種福利
C.風(fēng)險保障福利
D.特困福利
最新試題
客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理
員工福利計劃中,保險機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道
對保險公司而言,醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在()。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù),通過共享可以使保險公司準(zhǔn)確設(shè)計保險責(zé)任,更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運(yùn)營成本③通過配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運(yùn)營管理成本
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。
某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合采用非保險模式解決的是()
下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
關(guān)于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯誤的是()
以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的