團(tuán)體保險與個人保險相比較,具有其自身明顯的特點,下列表述正確的有()
①團(tuán)體成員均為投保人
②通過合理設(shè)置保險計劃控制逆選擇
③核保程序復(fù)雜
④要求團(tuán)體雇主參與分擔(dān)保險費
⑤被保險人享有合同轉(zhuǎn)換權(quán)
A.②③⑤
B.①②③
C.②④⑤
D.①③④
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相比于自辦員工福利方式和其他外包商,保險公司提供的團(tuán)體保險具有的優(yōu)勢表現(xiàn)在()
①風(fēng)險選擇特殊
②保險計劃靈活,保障范圍廣
③手續(xù)簡便,經(jīng)營成本低廉
④管理服務(wù)專業(yè)
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
A.工傷保險
B.基本醫(yī)療保險
C.工作午餐
D.基本養(yǎng)老保險
A.只有證明工傷的責(zé)任在雇主一方,雇主才能負(fù)責(zé)賠償
B.在全國或地區(qū)籌集工傷保險基金,統(tǒng)籌調(diào)劑,共擔(dān)風(fēng)險
C.由政府勞工機(jī)構(gòu)或半官半民的事業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織保險事業(yè)
D.社會保險的理論和原則,是基于“職業(yè)風(fēng)險”和“無過失補(bǔ)償原則”
關(guān)于國家醫(yī)療保險模式的主要特征,下列陳述正確的有()。
①不具有互助共濟(jì)性,低收入人群只能獲得低水平醫(yī)療服務(wù)
②資金主要由國家財政預(yù)算劃撥
③醫(yī)療費用總量由政府根據(jù)資金投入量控制
④衛(wèi)生資源配置具有較強(qiáng)的計劃性
⑤全民免費或者低收費
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.普遍保障模式
B.強(qiáng)制儲蓄模式
C.收入關(guān)聯(lián)模式
D.職工互助模式
關(guān)于社會保險實施需要遵循的原則,下列表述正確的有()。
①強(qiáng)制性原則
②滿足基本生活需要原則
③提高生產(chǎn)效率原則
④滿足最低生活需要原則
⑤注重社會公平原則
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①③④⑤
D.①②⑤
A.保障性
B.互濟(jì)性
C.社會性
D.盈利性
A.全員福利
B.特種福利
C.風(fēng)險保障福利
D.特困福利
關(guān)于彈性福利的優(yōu)缺點,下列陳述正確的有()
①企業(yè)制訂和實施福利項目的工作大大簡化
②更大程度地發(fā)揮福利的激勵作用
③有利于滿足員工的不同需求
④設(shè)計彈性福利的技術(shù)復(fù)雜,難度較大
⑤福利項目的管理工作更加復(fù)雜
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
退休保障類員工福利項目中,利潤分享計劃的特征包括()。
①稅收優(yōu)惠
②長期激勵
③本*企業(yè)員工的大多數(shù)應(yīng)當(dāng)參與持股
④管理靈活
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和
客戶關(guān)系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應(yīng)用,特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
客戶關(guān)系管理實施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。
員工福利計劃中,保險機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道
關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估,以下陳述錯誤的是()
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()
客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理