A.人的一種需要得到滿足以后,較高層次的需要就會出現,并繼而成為主導需要
B.成就需要,權力需要和被接納需要是需要的核心,認為擁有高成就
C.生存,相互關系和成長是人的三種核心需求,強調對成長的需求有更強的激勵作用
D.把企業(yè)因素分為滿意因素和不滿意因素進行區(qū)分激勵
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A.公司政策
B.工資和福利
C.工作本身
D.物質工作條件
A.該理論是由美國心理學家弗羅姆首次提出,著重分析使“激勵因素”起到更大作用所必需的條件
B.該理論認為一個人的積極性,應該從其立志追求的目標價值和目標實現的可能性兩個角度入手
C.該理論為員工福利制度建立的方法提供了理論依據,即既要有普惠性,也要有激勵性
D.影響激勵程度的因素包括效價和期望值,如果一個人把目標價值估計越小,估計目標能實現的可能性越大,則激勵水平越高,積極性就越高
馬斯洛需求層次理論將人的需要劃為五個層次,這些需要從低到高排序依次是()
①安全的需要
②生理的需要
③尊重的需要
④社交的需要
⑤自我實現的需要
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
A.員工福利制度的發(fā)展與人力資源的管理緊密地結合
B.員工持股計劃興起
C.福利制度管理更加制度化和系統(tǒng)化
D.福利制度管理呈現出社會化趨勢
關于福利制度的劃分,學界有許多不同的觀點。根據英國社會學家蒂特馬斯“福利的社會分割思想”,依據福利的來源不同,福利制度應包括以下范疇()
①政府提供的社會福利
②由雇主提供的職業(yè)福利
③通過稅收體系提供的財政福利
④由慈善機構提供的救濟福利
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
關于員工福利計劃、員工福利項目和員工福利制度,下列陳述正確的有()
①員工福利計劃具有目標性、動態(tài)性和科學性
②員工福利項目具有獨立性,可以單獨實施
③沒有員工福利計劃就無法形成員工福利項目
④員工福利計劃是員工福利制度建立和落實的具體手段和工具
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.社會福利中包含法定員工福利項目
B.員工福利制度承擔了部分社會福利的功能
C.社會福利制度面向所有社會成員,具有開放性;員工福利制度則相對封閉
D.員工福利制度實施的主體是企業(yè),社會福利制度實施的主體是其他團體或國家
A.指關于保障與完善國民物質、文化的公益性事業(yè)以及相關的各類服務性措施的總和
B.指在社會保障體系中除社會保險、社會救助和社會優(yōu)撫項目之外的其他項目
C.包含社會保障體系的全部內容
D.包含國民物質生活、精神生活需要方面的追求與滿足
A.政府主導性
B.具有互助公益性質
C.福利供給以盈利為目的
D.主要內容是建立各類生活、服務設施及其他各類經濟補助
最新試題
客戶關系管理實現成功的關鍵要素包括()等。①高層領導的支持②主要關注于技術③組織良好的團隊④重視人的因素
客戶關系管理實施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務計劃②明確實際需求③建立客戶關系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷售和服務過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。
在銷售客戶關系管理中,()的管理是至關重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。
員工保險福利中的風險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結合業(yè)務風險分析,確定保險方案設計③根據風險情況,確定具體價格和承保條件④根據風險核定結果,出具項目建議書
團體保險理賠管理中應注意保險欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()
客戶關系管理的核心是()
團體保險查詢服務的查詢媒介通常包括()①印刷員工和保險經辦人員服務手冊②搭設專屬電話熱線③為客戶設置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內部
投保意外傷害保險時,對于高保額、自負保險費、職業(yè)風險高、年齡偏大的被保險人需要重點關注,可選擇的技術手段不包括()
下列關于客戶關系管理的核心思想的論述,錯誤的是()
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關系管理的服務標準,并進行二次銷售和開發(fā)