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單項選擇題

以下營銷渠道為不同的人身保險營銷渠道，請回答：
a.柜臺營銷
b.電腦網(wǎng)絡(luò)營銷
c.電話營銷
d.方案營銷
e.顧問式營銷
f.銀行郵政保險
g.保險經(jīng)紀(jì)公司
h.郵件營銷
i.媒體營銷

屬于間接營銷渠道的是（）

A.acdef
B.defgi
C.efg
D.adefg

1.單項選擇題 以下營銷渠道為不同的人身保險營銷渠道，請回答：
a.柜臺營銷
b.電腦網(wǎng)絡(luò)營銷
c.電話營銷
d.方案營銷
e.顧問式營銷
f.銀行郵政保險
g.保險經(jīng)紀(jì)公司
h.郵件營銷
i.媒體營銷
屬于直接營銷渠道的是（）

A.abcfh
B.abcdhi
C.abcef
D.abchi

2.判斷題客戶服務(wù)是指保險公司為客戶提供的咨詢、指導(dǎo)、幫助和問題解答等，旨在幫助客戶更好地了解人身保險產(chǎn)品，充分利用產(chǎn)品的功能和公司提供的種種方便與服務(wù)，以達(dá)到預(yù)期的客戶滿意的效果。

3.判斷題人身保險產(chǎn)品生命周期的成熟期是指產(chǎn)品已經(jīng)完全被市場所接受，銷售量增長緩慢，利潤增長也放慢。

4.判斷題人身保險營銷的要素除了以消費(fèi)者為導(dǎo)向、以整體營銷活動為手段和以客戶滿意為企業(yè)利潤根源之外，還有以顧客、企業(yè)、社會利益三位一體為營銷原則。

5.單項選擇題規(guī)范代理人的行為在保險公司營銷風(fēng)險管理中占有重要的地位，下列屬于保險公司對代理人風(fēng)險的控制措施的是（）

A.學(xué)習(xí)提高
B.開會討論
C.代理人認(rèn)證制度
D.代理人評估辦法

6.單項選擇題某保險總公司派小張到A分公司對財務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)督工作，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。這做法屬于（）

A.外部稽核、現(xiàn)場稽核
B.內(nèi)部稽核、非現(xiàn)場稽核
C.外部稽核、非現(xiàn)場稽核
D.內(nèi)部稽核、現(xiàn)場稽核

7.單項選擇題險合同正式生效，被保險人要求保險公司提供有關(guān)的服務(wù)稱之為（）

A.保險公司的售前服務(wù)
B.保險公司的售中服務(wù)
C.保險公司的售后服務(wù)
D.保險公司的被動服務(wù)

8.判斷題保單的失效率隨著被保險人年齡的增加而增加。

9.單項選擇題營銷部門工作人員往往在下午5點(diǎn)還會收到代理人的保單遞交，而核保部門卻已經(jīng)在一個小時之前全下班了，只能在第二天遞交，導(dǎo)致代理人非?？鄲馈＿@說明（）

A.保險代理人不是內(nèi)部客戶
B.保險公司的核保人員沒有責(zé)任感
C.保險公司有必要進(jìn)行內(nèi)部營銷
D.營銷部門只是一個管理部門

10.單項選擇題對新人身保險營銷員首先要進(jìn)行入司教育，內(nèi)容包括公司的歷史背景、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營策略等。這種培訓(xùn)屬于（）

A.崗前培訓(xùn)
B.跟進(jìn)培訓(xùn)
C.資深培訓(xùn)
D.業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)