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A.客戶信守諾言
B.客戶對公司的滿意度
C.客戶重復(fù)購買次數(shù)
D.客戶的購買欲望
A.分析價格行情
B.分析風(fēng)險變化
C.分析客戶行為
D.分析使用狀況
A.提供一站式服務(wù)形象
B.提供售后服務(wù)
C.提高保險公司的影響
D.提供保險公司的決策能力
A.顧客忠誠度
B.顧客滿意度
C.員工滿意度
D.員工忠誠度
A.陪同指導(dǎo)
B.實(shí)戰(zhàn)演練
C.教育訓(xùn)練
D.銷售技巧培訓(xùn)
A.《展業(yè)證書》
B.《誠信聲明》
C.《營業(yè)執(zhí)照》
D.《工商許可證》
A.高價格高促銷策略
B.低價格高促銷策略
C.高價格低促銷策略
D.低價格低促銷策略
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行為因素
A.間接面談法
B.電話調(diào)查法
C.郵寄調(diào)查法
D.留置問卷調(diào)查法
最新試題
保險營銷員是人們購買保險最主要的渠道之一,深受各家保險公司的歡迎。以下關(guān)于保險營銷員優(yōu)勢的說法中,錯誤的是()。
產(chǎn)品因素是人身保險營銷渠道選擇的重要影響因素,這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險產(chǎn)品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險種:①保險責(zé)任和條款簡單的險種,例如定期壽險、意外傷害保險;②兩全保險、養(yǎng)老保險等儲蓄性強(qiáng)的險種;③保險責(zé)任和條款復(fù)雜的險種,例如健康保險、新型人壽保險,適合的營銷渠道分別是()。
營銷者通過組合運(yùn)用廣告、人員推銷、促銷和公共關(guān)系等手段來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有()。①市場性質(zhì)②產(chǎn)品性質(zhì)③產(chǎn)品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金
營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營銷渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
關(guān)于人身保險推銷的隊伍管理,以下說法錯誤的是()。
售中服務(wù)是在保險商品買賣的過程中,保險公司直接為顧客提供的各種服務(wù),它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括()。
當(dāng)前,金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快,對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊,“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應(yīng)運(yùn)而生。以下關(guān)于該營銷模式的說法中,錯誤的是()。
市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素,如果市場存在眾多的潛在客戶,而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi),那么保險公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是()。
保險廣告是一個能將保險企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式,在人身保險營銷中具有重要的作用。影響保險廣告媒體效果的重要因素包括()。①覆蓋面②消費(fèi)者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費(fèi)
由于人身保險服務(wù)的非實(shí)體性和人身保險產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的不同步性,使得保險服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下,可以從多個方面理解保險服務(wù)質(zhì)量。顧客從服務(wù)中所得到的東西,即保險服務(wù)產(chǎn)出是指()。