單項選擇題研究表明,忠誠顧客每增加50%,所產(chǎn)生的利潤增幅可達到25%—85%,甚至可以說企業(yè)獲利能力的強弱取決于()

A.顧客忠誠度
B.顧客滿意度
C.員工滿意度
D.員工忠誠度


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1.單項選擇題在跟進培訓中,讓受訓者通過扮演某個特定角色來加強學習的方式是()

A.陪同指導
B.實戰(zhàn)演練
C.教育訓練
D.銷售技巧培訓

8.單項選擇題向人身保險營銷決策者提供營銷環(huán)境中各種因素發(fā)展變化情報的一整套信息來源和程序的系統(tǒng)是()

A.營銷情報系統(tǒng)
B.內(nèi)部報告系統(tǒng)
C.信息處理系統(tǒng)
D.營銷調(diào)研系統(tǒng)

10.單項選擇題制約決策制定者和所有組織成員的思想和行為,影響組織決策的重要因素是()

A.目標
B.組織文化
C.戰(zhàn)略決策
D.方案

最新試題

保險公司在選擇兼業(yè)代理機構(gòu)時,通常會關(guān)注兼業(yè)中介機構(gòu)的許多方面。以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

從根本上說,人身保險營銷就是服務(wù)營銷。提升保險業(yè)服務(wù)水平,保護保險消費者利益,有其深刻動因。以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務(wù)進入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強調(diào)運用的促銷策略是()。

題型:單項選擇題

整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷,其中非人員推銷包括()。①廣告②銷售推廣③直復營銷④公共關(guān)系⑤游擊營銷

題型:單項選擇題

借助電話中心進行銷售和服務(wù),是信息化時代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險電話營銷的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,但是銀行代理保險業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產(chǎn)品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

保險公司如何選擇營銷渠道,才能以最小的代價最有效地將保險商品送達消費者手中,這是一個非?,F(xiàn)實而嚴峻的問題。其中公司自身因素對保險營銷渠道的影響主要體現(xiàn)在()。①規(guī)模實力②管理能力③股權(quán)結(jié)構(gòu)④人員配置⑤渠道控制愿望

題型:單項選擇題

關(guān)于人身保險推銷的隊伍管理,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

銷售促進,又稱為“營業(yè)推廣”,是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。以下關(guān)于銷售促進的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營銷渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則

題型:單項選擇題