以下符合保險(xiǎn)管理人員基本的行為規(guī)范的是()。
①某保險(xiǎn)公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認(rèn)證考試,取得相應(yīng)的資格證書;
②某保險(xiǎn)公司要求管理人員遵守誠(chéng)實(shí)守信原則,保證對(duì)外披露信息的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性和穩(wěn)定性;
③某保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理在保證公司經(jīng)營(yíng)合法性的前提下,努力提高公司的運(yùn)營(yíng)效果和效率;
④某保險(xiǎn)公司教育培訓(xùn)部管理人員張某工作勤勉盡責(zé),但是上下級(jí)關(guān)系不太融洽。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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保險(xiǎn)管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括()。
①風(fēng)險(xiǎn)危害性大,具有復(fù)雜性和隱秘性;
②不同級(jí)別、不同類型管理人員面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)是相同的;
③可以通過法律、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)道德等來規(guī)范和減少保險(xiǎn)管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn);
④管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生從機(jī)制上看是一種代理人問題。
A.①②③
B.①③④
C.①④
D.①②③④
A.管理與倫理之所以能夠結(jié)合,在于管理本身具有道德性
B.成功有效的管理是體現(xiàn)人性的倫理管理
C.管理倫理突顯管理首先是對(duì)物的管理,其次是對(duì)人的管理
D.管理倫理要求企業(yè)管理者在追求企業(yè)自身利益的同時(shí)必須考慮社會(huì)效益
管理倫理在保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中的作用主要包括()。
①提高保險(xiǎn)管理的效率;
②增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;
③提高保險(xiǎn)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
④良好的管理倫理是促成個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的強(qiáng)有力的紐帶和橋梁。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下有關(guān)保險(xiǎn)管理人員工作職責(zé)的陳述,正確的有()。
①擁有制度化的權(quán)力和對(duì)組織的責(zé)任;
②具有管理的職能和對(duì)下屬的責(zé)任;
③代表著公司角色、個(gè)人角色和社會(huì)角色;
④保險(xiǎn)管理人員的職業(yè)道德應(yīng)與其權(quán)力和職責(zé)相一致,有著不同于普通員工的更高要求。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
A.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員應(yīng)大力弘揚(yáng)表率精神,努力做到為人師表、言傳身教
B.為人師表、敬業(yè)奉獻(xiàn)、依法從教、團(tuán)結(jié)協(xié)作、專業(yè)勝任等是保險(xiǎn)培訓(xùn)人員的基本的行為規(guī)范
C.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員所講授的內(nèi)容及培訓(xùn)活動(dòng)的形式必須符合我國(guó)法律的規(guī)定
D.銷售業(yè)績(jī)突出的人一定可以成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)培訓(xùn)師
國(guó)外保險(xiǎn)精算人員職業(yè)行為準(zhǔn)則主要包括()。
①專業(yè)服務(wù);
②信息披露;
③保守秘密;
④注意第三方利益與公共利益;
⑤禮貌合作。
A.①③④
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.保險(xiǎn)公司
B.第三者
C.被保險(xiǎn)人
D.附屬
A.高效務(wù)實(shí)
B.專業(yè)勝任
C.公正超然
D.愛崗敬業(yè)
保險(xiǎn)核保人員的職業(yè)特征包括()。
①保險(xiǎn)企業(yè)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié);
②工作內(nèi)容具有層次性;
③涉及專業(yè)領(lǐng)域多、技術(shù)性強(qiáng);
④核保權(quán)限分級(jí)別。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
最新試題
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠(chéng)信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險(xiǎn)銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此,保險(xiǎn)銷售人員在營(yíng)銷過程中應(yīng)該做到()。①?gòu)墓窘嵌瘸霭l(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠(chéng)實(shí)守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的,對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險(xiǎn)核保人員;②保險(xiǎn)理賠人員;③保險(xiǎn)公估人員;④保險(xiǎn)精算人員。
中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念,如()。①開誠(chéng)布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠(chéng)服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評(píng)價(jià)。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。