國際上普遍認同的企業(yè)社會責任的內涵是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任，包括（）等方面。
①遵守商業(yè)道德；
②生產安全；
③保護勞動者的合法權益；
④節(jié)約資源。   

在西方企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)價值觀經歷了多種形態(tài)的演變。典型的企業(yè)價值觀包括（）。
①最大利潤價值觀；
②經營管理價值觀；
③功利主義價值觀；
④企業(yè)社會互利價值觀。 

從中國經濟社會發(fā)展的角度看，制定企業(yè)文化建設發(fā)展目標，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。因為制定企業(yè)文化建設發(fā)展目標（）。
①有利于企業(yè)建立高素質的員工隊伍；
②有利于提升企業(yè)產品和服務的文化含量；
③有利于增強企業(yè)的綜合競爭力；
④有利于中國企業(yè)在全球市場上塑造良好的形象和品牌。 

從中國經濟社會發(fā)展的角度看，制定企業(yè)文化建設發(fā)展目標，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。因為制定企業(yè)文化建設發(fā)展目標（）。
①有利于企業(yè)建立高素質的員工隊伍；
②有利于提升企業(yè)產品和服務的文化含量；
③有利于增強企業(yè)的綜合競爭力；
④有利于中國企業(yè)在全球市場上塑造良好的形象和品牌。

在人際交往中，現(xiàn)代禮儀應遵循（）。
①自覺遵守原則；
②從俗適度原則；
③真誠寬容原則；
④平等待人原則。    

理賠人員的公平公正原則，要求理賠人員做到（）。
①以客觀事實為根據，不做有違事實的責任認定和不符合實際的損失證明；
②嚴格按照相關保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠；
③不能用個人的感受、偏見、愿望等主觀因素代替客觀事實與法律、保險合同的規(guī)定；
④不接受投保人的好處。

關于核保人員對保戶信息的保密責任，下列說法正確的是（）。
①核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過程中獲知的客戶信息為自己或他人謀取不正當的利益；
②核保人員的保密責任因保單業(yè)務的終止而終止；
③核保人員應確保核保過程中可能涉及的其他人員遵守保密原則；
④核保人員不盡保密責任有損保險公司的形象。

核保人員在工作中應與客戶保持良好的關系。為了穩(wěn)定客戶群，核保人員應做到（）。
①為客戶提供專業(yè)性的善意建議；
②為客戶選擇恰當的保險產品；
③提供必要的信息；
④為客戶保密。