保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)保持電話銷售號(hào)碼的穩(wěn)定性，專用號(hào)碼使用年限不得少于6個(gè)月。

保險(xiǎn)公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人不屬于保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員，不用在任職前取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。

保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電話銷售人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)包括以下哪些內(nèi)容：（）。

保險(xiǎn)公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人屬于保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員，應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。

保險(xiǎn)公司制定電話銷售用語(yǔ)，應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容？（）

籌建機(jī)構(gòu)在籌建期間可以從事一些保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)在保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站顯著位置開(kāi)辟信息披露專欄。披露內(nèi)容應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容：（）。

保險(xiǎn)公司終止委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)電話銷售的，應(yīng)在終止合作前15個(gè)工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

保險(xiǎn)公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程，于（）工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)保持電話銷售號(hào)碼的穩(wěn)定性，專用號(hào)碼使用年限不得少于1年。