單項(xiàng)選擇題把鐵路運(yùn)輸企業(yè)看作是一盤棋，就應(yīng)增強(qiáng)（）的意識(shí)。

A.團(tuán)結(jié)協(xié)作
B.兼顧大局
C.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
D.顧全大局


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1.單項(xiàng)選擇題鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)既要職工按照分工和要求，盡職盡責(zé)地做好本職工作，又要在（）舊幫助，主動(dòng)配合，密切配合。

A.單位領(lǐng)導(dǎo)
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
C.部門領(lǐng)導(dǎo)
D.系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)

2.單項(xiàng)選擇題在發(fā)展生產(chǎn)中，協(xié)作不僅提高個(gè)人生產(chǎn)力，而且創(chuàng)造了新的（）。

A.生產(chǎn)關(guān)系
B.生產(chǎn)秩序
C.生產(chǎn)力
D.生產(chǎn)模式

3.單項(xiàng)選擇題儀表端莊實(shí)質(zhì)上是一個(gè)人的思想情操、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)和（）的綜合反映。

A.衣帽整齊
B.衣著潔凈
C.人格氣質(zhì)
D.衣著時(shí)尚

5.單項(xiàng)選擇題熱情周到，指的是鐵路運(yùn)輸服務(wù)的（）及所要達(dá)到的效果。

A.優(yōu)質(zhì)程度
B.運(yùn)輸過(guò)程
C.禮貌待客
D.關(guān)心程度

6.單項(xiàng)選擇題尊客愛(ài)貨，指的是鐵路鐵路職工對(duì)自身服務(wù)對(duì)象的（）和道德情感。

A.認(rèn)識(shí)
B.接待
C.態(tài)度
D.服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題只有具備（），才能對(duì)自己的職業(yè)有一種責(zé)任感和使命感。

A.道德精神
B.服務(wù)精神
C.敬業(yè)精神
D.好學(xué)精神

8.單項(xiàng)選擇題鐵路運(yùn)輸應(yīng)為旅客、貨主提供（）三種層次的服務(wù)。

A.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、延深服務(wù)、超值服務(wù)
B.一般性服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
C.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、特定服務(wù)

9.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德是安全文化的深層次內(nèi)容，對(duì)安全生產(chǎn)具有重要的（）作用。

A.思想保證
B.組織保證
C.監(jiān)督保證
D.制度保證

10.單項(xiàng)選擇題和諧鐵路建設(shè)目標(biāo)是“運(yùn)能充足、裝備先進(jìn)、（）內(nèi)部和諧”。

A.運(yùn)輸安全、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
B.安全可靠、隊(duì)伍穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
C.安全可靠、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、增運(yùn)增收
D.安全可靠、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

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