單項選擇題鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)既要職工按照分工和要求，盡職盡責(zé)地做好本職工作，又要在（）舊幫助，主動配合，密切配合。

A.單位領(lǐng)導(dǎo)
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
C.部門領(lǐng)導(dǎo)
D.系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項選擇題在發(fā)展生產(chǎn)中，協(xié)作不僅提高個人生產(chǎn)力，而且創(chuàng)造了新的（）。

A.生產(chǎn)關(guān)系
B.生產(chǎn)秩序
C.生產(chǎn)力
D.生產(chǎn)模式

4.單項選擇題熱情周到，指的是鐵路運(yùn)輸服務(wù)的（）及所要達(dá)到的效果。

A.優(yōu)質(zhì)程度
B.運(yùn)輸過程
C.禮貌待客
D.關(guān)心程度

5.單項選擇題尊客愛貨，指的是鐵路鐵路職工對自身服務(wù)對象的（）和道德情感。

A.認(rèn)識
B.接待
C.態(tài)度
D.服務(wù)

6.單項選擇題只有具備（），才能對自己的職業(yè)有一種責(zé)任感和使命感。

A.道德精神
B.服務(wù)精神
C.敬業(yè)精神
D.好學(xué)精神

7.單項選擇題鐵路運(yùn)輸應(yīng)為旅客、貨主提供（）三種層次的服務(wù)。

A.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、延深服務(wù)、超值服務(wù)
B.一般性服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
C.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、特定服務(wù)

8.單項選擇題職業(yè)道德是安全文化的深層次內(nèi)容，對安全生產(chǎn)具有重要的（）作用。

A.思想保證
B.組織保證
C.監(jiān)督保證
D.制度保證

9.單項選擇題和諧鐵路建設(shè)目標(biāo)是“運(yùn)能充足、裝備先進(jìn)、（）內(nèi)部和諧”。

A.運(yùn)輸安全、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
B.安全可靠、隊伍穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
C.安全可靠、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、增運(yùn)增收
D.安全可靠、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

10.單項選擇題鐵路職工“想旅客、貨主之所想，急旅客、貨主之所急”，促進(jìn)了社會（）建設(shè)。

A.物質(zhì)文明
B.企業(yè)文化
C.道德風(fēng)尚
D.道德規(guī)范