單項選擇題尊重旅客貨主主要表現(xiàn)在對旅客貨主人格的尊重，對旅客貨主乘車運貨過程中（）的滿足。

A.正當要求
B.個人需求
C.所有要求
D.部分要求


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1.單項選擇題熱情周到，指的是鐵路運輸服務的（）及所要達到的效果。

A.優(yōu)質(zhì)程度
B.運輸過程
C.禮貌待客
D.關心程度

3.單項選擇題只有具備（），才能對自己的職業(yè)有一種責任感和使命感。

A.道德精神
B.服務精神
C.敬業(yè)精神
D.好學精神

4.單項選擇題鐵路運輸應為旅客、貨主提供（）三種層次的服務。

A.標準服務、延深服務、超值服務
B.一般性服務、人性化服務、超值服務
C.標準服務、人性化服務、超值服務
D.標準服務、人性化服務、特定服務

5.單項選擇題職業(yè)道德是安全文化的深層次內(nèi)容，對安全生產(chǎn)具有重要的（）作用。

A.思想保證
B.組織保證
C.監(jiān)督保證
D.制度保證

6.單項選擇題和諧鐵路建設目標是“運能充足、裝備先進、（）內(nèi)部和諧”。

A.運輸安全、管理科學、節(jié)能環(huán)保、服務優(yōu)質(zhì)
B.安全可靠、隊伍穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保、服務優(yōu)質(zhì)
C.安全可靠、管理科學、節(jié)能環(huán)保、增運增收
D.安全可靠、管理科學、節(jié)能環(huán)保、服務優(yōu)質(zhì)

7.單項選擇題鐵路職工“想旅客、貨主之所想，急旅客、貨主之所急”，促進了社會（）建設。

A.物質(zhì)文明
B.企業(yè)文化
C.道德風尚
D.道德規(guī)范

9.單項選擇題鐵路職業(yè)道德既包含有（）的要求，又包含有工業(yè)企業(yè)所特有的要求。

A.事業(yè)單位
B.農(nóng)林牧業(yè)
C.礦產(chǎn)業(yè)
D.服務業(yè)

10.單項選擇題鐵路職工職業(yè)道德教育的重要內(nèi)容有（）。

A.安全正點、尊老愛幼、優(yōu)質(zhì)服務
B.安全正點、尊客愛貨、清正廉潔
C.安全正點、尊客愛貨、優(yōu)質(zhì)服務
D.安全正點、辦事公道、優(yōu)質(zhì)服務