多項選擇題客戶經(jīng)理和客戶交談時，客戶提出異議或拒絕問題主要的原因有（）。

A.客戶的原因
B.客戶經(jīng)理的原因
C.外界的原因
D.銀行方面的原因


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題目標客戶成交信號有哪幾種。（）

A.肢體信號
B.語言信號
C.行為信號
D.表情信號

2.多項選擇題在客戶營銷商談中，客戶經(jīng)理打破僵局的最有效的技巧有（）。

A.變換一種商談方式
B.變換一下商談話題
C.改變商談時間表
D.主動給對方一個“下臺階”的機會
E.適當作出讓步

3.多項選擇題協(xié)議（合同）撰寫完畢后要進行嚴格的審核，主要包括幾個方面（）。

A.操作性審核
B.有效性審核
C.一致性審核
D.文字性審核
E.合法性審核

4.多項選擇題在營銷學中，產(chǎn)品包括（）。

A.有形的物品
B.價值
C.價格
D.無形的服務過程

5.多項選擇題我國金融產(chǎn)品的范疇包括（）。

A.銀行業(yè)產(chǎn)品
B.理財產(chǎn)品
C.證券業(yè)產(chǎn)品
D.保險業(yè)產(chǎn)品
E.其他非銀行金融機構產(chǎn)品

6.多項選擇題銀行產(chǎn)品由（）構成。

A.基礎產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.品牌產(chǎn)品

7.多項選擇題銀行產(chǎn)品（服務）的基本特征有（）。

A.無形性
B.易仿效性
C.有形性
D.服務的疊加性
E.不可分割性

8.多項選擇題產(chǎn)品更改策略的措施包括（）。

A.重新命名
B.功能改進
C.重新定價
D.增加"包裝"
E.增加服務

9.多項選擇題銀行產(chǎn)品營銷策略的類型有（）。

A.產(chǎn)品發(fā)展策略
B.產(chǎn)品更改策略
C.產(chǎn)品開發(fā)策略
D.產(chǎn)品市場策略
E.營銷策略

10.多項選擇題銀行產(chǎn)品需經(jīng)歷的生命周期是（）。

A.成長期
B.成熟期
C.蕭條期
D.衰退期
E.導入期