A.業(yè)務拓展報告
B.重大事項專題報告
C.客戶價值分析報告
D.行業(yè)分析報告
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.分層維護
B.上門維護
C.關系維護
D.知識維護
E.顧問式推銷維護
F.交叉銷售維護
A.上門取單、送單
B.提供咨詢服務
C.協(xié)助客戶進行資金安排
D.推銷銀行金融產(chǎn)品
E.挖掘和發(fā)展存、貸款客戶
F.向客戶贈送禮品
A.專業(yè)操守
B.廉潔奉公
C.作風正派
D.保守機密
E.反應靈敏
A.股東收益最大化
B.風險最小化
C.優(yōu)化客戶結構，培植忠誠客戶
D.提升銀行形象
E.迅速擴大客戶規(guī)模
A.現(xiàn)有客戶的管理
B.潛在客戶的市場管理
C.客戶需求管理
D.客戶投訴管理
A.分類管理
B.差別管理
C.動態(tài)管理
D.公關管理
E.風險管理
A.客戶金融產(chǎn)品需求管理
B.客戶金融服務需求管理
C.客戶金融咨詢需求管理
D.客戶金融信息需求管理
A.客戶外部環(huán)境的不確定性
B.客戶生產(chǎn)經(jīng)營活動本身的復雜性
C.客戶能力的有限性
D.銀行間的競爭環(huán)境
A.規(guī)避風險
B.分散風險
C.轉移風險
D.抑制風險
E.補償風險
F.消滅風險
A.主體統(tǒng)一
B.區(qū)別對待
C.動態(tài)調整
D.權限管理
最新試題
協(xié)議（合同）起草完畢后，應立即簽署。（）
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因，并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進行風險決策提供依據(jù)。（）
協(xié)議（合同）的每一項內容都要用恰當?shù)恼Z言表達，忌用模棱兩可的語言，堅決反對使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標點符號，不得有絲毫差錯。（）
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。（）
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務的風險較小。（）
如果應收賬款周轉率很低，且應收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動比率達到甚至超過100％，其償債能力仍值得懷疑。（）
資產(chǎn)營運效率越高，客戶的獲利能力越強，資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小，償債能力越高。（）
業(yè)務拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）