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判斷題匯入行當(dāng)?shù)赜信d業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，用興業(yè)E卡通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行進(jìn)行普通跨行匯款不收手續(xù)費(fèi)。

1.判斷題興業(yè)銀行如無(wú)特別說(shuō)明，“VIP客戶減免優(yōu)惠”指黑金客戶和白金客戶費(fèi)用全免、金卡客戶不屬于興業(yè)銀行VIP客戶范疇。

2.判斷題一張理財(cái)卡可同時(shí)開(kāi)立人民幣、港幣、美元、日元、歐元等多幣種的多個(gè)定期、活期儲(chǔ)蓄存款賬戶。

3.判斷題借記卡掛失補(bǔ)卡5個(gè)工作日領(lǐng)卡。

4.判斷題興業(yè)銀行從2012年4月1日起正式對(duì)借記卡、存單、存折和憑證式國(guó)債免收掛失手續(xù)費(fèi)。

5.判斷題“興業(yè)通”卡面分為普通卡、白金卡和黑金卡三種。

6.判斷題嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)范和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、違法行為必須及時(shí)報(bào)告。

7.判斷題男員工上班期間必須穿黑色皮鞋，穿深色襪子，保持鞋面清潔。

8.判斷題若發(fā)現(xiàn)非其單位會(huì)計(jì)或出納人員要查詢其單位存款時(shí)，應(yīng)婉言謝絕：“對(duì)不起，您所查的款項(xiàng)暫時(shí)沒(méi)到，請(qǐng)將您的電話號(hào)碼留下，款到后我們立即通知您?！?/a>

9.判斷題守信有約，以誠(chéng)待客，宣傳推廣不言過(guò)其實(shí)，不誤導(dǎo)、不欺騙客戶。

10.判斷題如遇客戶服務(wù)糾紛，一定要與客戶當(dāng)場(chǎng)據(jù)理力爭(zhēng)，以維護(hù)興業(yè)銀行的正當(dāng)權(quán)益。