多項選擇題以下關(guān)于尊享理財二號年金保險描述正確的是()。

A.可辦理減保,減保后最低保費為5000元,且為1000元的整數(shù)倍
B.保單貸款的上限為合同現(xiàn)金價值的90%扣除各項欠款后的余額
C.生存金如不領(lǐng)取,進入生存金累積生息賬戶計息
D.從保險合同滿2個保單年度的保單周年日至滿9個保單年度的保單周年日(含)止,被保險人生存,按保額的5%給付“生存保險金”


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1.多項選擇題關(guān)于郵寄遞交保全變更業(yè)務(wù)描述正確的是()。

A.可由資格人本人填寫申請書,他人進行郵寄代辦
B.申請資格人需提供申請書、申請人身份證復(fù)印件或其他應(yīng)備材料復(fù)印件
C.涉及付費的保全業(yè)務(wù),僅限授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬戶為保險合同的原首期交費賬戶或續(xù)期交費賬戶
D.提交的復(fù)印件上由資格人簽署“原件已核”并簽名確認(rèn)

2.多項選擇題客戶申請生存金轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取授權(quán)項目時,描述正確的是()。

A.需提供被保險人姓名為戶名的個人結(jié)算賬戶
B.被保險人信息發(fā)生變更時,授權(quán)自動取消
C.授權(quán)生效前產(chǎn)生的應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)生存金不會自動轉(zhuǎn)入,需操作“生存金領(lǐng)取”項目

3.多項選擇題保全代辦件需要進行事前回訪,描述正確的是()。

A.回訪需正對保全變更申請資格人本人,不得向其他人泄露申請人的相關(guān)情況
B.回訪過程中客戶提出的問題,一定要如實回答,不得回避
C.回訪過程中客戶投訴的,盡量安撫客戶,站在客戶立場進行評論和附和
D.對于投訴或當(dāng)場無法解決的問題,只做記錄,不輕易下結(jié)論,回訪結(jié)束后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理

4.單項選擇題客戶甲投保時填寫的身份證號碼為32010219781011041X,后至柜面辦理業(yè)務(wù)時柜員發(fā)現(xiàn)其身份證號碼實際為320102197810110426,客戶需要申請的項目和留存的證件為()。

A.年齡性別錯誤更正,申請書、身份證、保險合同
B.更改客戶身份資料,申請書、身份證、保險合同
C.年齡性別錯誤更正,申請書、身份證、戶籍證明、保險合同
D.更改客戶身份資料,申請書、身份證、戶籍證明、保險合同

5.多項選擇題可能涉及到補退費,需要留存客戶銀行賬號復(fù)印件的項目是()。

A.變更職業(yè)
B.年齡性別錯誤告知
C.保單補發(fā)
D.補充告知

6.多項選擇題投、被保險人非同一人,投保人死亡后,以下描述正確的是()。

A.僅可辦理投保變更和退保項目
B.原投保人法定繼承人的確認(rèn)需要公安戶籍部門開具的證明材料
C.需投保人所有法定繼承人共同申請
D.被保險人可申請退保

7.多項選擇題通常一張保全申請書只能對應(yīng)一份保險合同,除了()。

A.同一客戶名下續(xù)期交費信息變更
B.同一客戶名下保單客戶層資料變更
C.同一客戶名下保單的補充告知
D.同一客戶名下保單的變更職業(yè)

8.多項選擇題投保人申請領(lǐng)取累積紅利領(lǐng)取時()。

A.領(lǐng)取保單紅利時,需先扣除未清償款項
B.每年可免費領(lǐng)取2次累積紅利
C.保險效力中止期間,累積生息的紅利余額停止計息
D.復(fù)效后,按照本保單年度合同有效天數(shù)計算和分配紅利

9.多項選擇題由于客戶原因造成的被保險人年齡錯誤,相應(yīng)的處理方式是()。

A.投保時被保險人的真實年齡超過合同所載的投保年齡范圍的,長期險保險合同生效滿兩年的,按真實年齡計算保費或保額/投保份數(shù);保險合同生效未滿兩年的,扣除手續(xù)費后向投保人退還保費
B.被保險人年齡錯誤導(dǎo)致實交保費多于應(yīng)交保費的,應(yīng)將多收的保費無息退還
C.被保險人年齡錯誤導(dǎo)致實交保費少于應(yīng)交保費的,需補交少收的保費
D.保費豁免后申請年齡變更的,對豁免前所交保費,按實交與應(yīng)交差額進行補退費

10.多項選擇題保險公司認(rèn)可的生存證明包括()。

A.被保險人戶口簿(僅未成年人適用,且為非遷出、非注銷狀態(tài))
B.被保險人有效身份證件
C.被保險人監(jiān)獄在押證明
D.由公安機關(guān)戶籍管理部門出具的被保險人戶籍證明(非遷出、非注銷狀態(tài))