A.僅能對(duì)已成功的錯(cuò)誤存款、取款交易進(jìn)行沖正，不支持轉(zhuǎn)賬沖正
B.系統(tǒng)不支持隔日沖正
C.沖正交易必須經(jīng)3級(jí)以上（含）授權(quán)柜員授權(quán)
D.沖正交易是根據(jù)柜員在綜合系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流水號(hào)對(duì)已成功的錯(cuò)誤交易進(jìn)行沖正

A.客戶購(gòu)買申請(qǐng)生效后，其結(jié)算賬戶內(nèi)控制相應(yīng)購(gòu)買金額，待產(chǎn)品起息日由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行解控并劃轉(zhuǎn)，期間不允許手工解控資金
B.客戶賬戶中的理財(cái)產(chǎn)品處于質(zhì)押狀態(tài)的，可以進(jìn)行贖回或辦理產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓
C.人民幣理財(cái)產(chǎn)品銷售金額起點(diǎn)為5萬(wàn)元，美元為6千元，港幣為8萬(wàn)元
D.購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品需要客戶本人親自辦理，不允許他人代辦

A.證券市場(chǎng)
B.期貨市場(chǎng)
C.用于股本權(quán)益性投資
D.房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

A.尋找合適環(huán)境，疏解客戶怨氣
B.聆聽(tīng)客戶問(wèn)題傾訴與表述
C.尊重客戶，表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)注
D.適當(dāng)致歉，滿足客戶情感需求

A.上午11點(diǎn)，某柜員柜面收現(xiàn)100萬(wàn)且之后未有大額現(xiàn)金收付發(fā)生，當(dāng)日12：30分，系統(tǒng)觸發(fā)柜員庫(kù)存現(xiàn)金日間超限額監(jiān)控
B.柜員應(yīng)慎重處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的沖正，現(xiàn)金沖正業(yè)務(wù)發(fā)生后，系統(tǒng)將于半小時(shí)內(nèi)下發(fā)現(xiàn)金收款沖正交易監(jiān)控
C.狀態(tài)正常的柜員，連續(xù)5個(gè)工作日未簽到，系統(tǒng)觸發(fā)“柜員多日未簽到監(jiān)控”
D.按目前參數(shù)設(shè)置，客戶活期賬戶支取18萬(wàn)，觸發(fā)“個(gè)人活期賬戶人民幣單日累計(jì)大額現(xiàn)金支取監(jiān)控”

A.買入價(jià)
B.賣出價(jià)
C.中間價(jià)
D.結(jié)算價(jià)

A.現(xiàn)金收入，先記賬后收款
B.現(xiàn)金付出，先記賬后付款
C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先記借后記貸
D.他行票據(jù)，收妥抵用

A.定期存款
B.活期存款
C.憑證式國(guó)債
D.理財(cái)產(chǎn)品

A.定向轉(zhuǎn)賬功能
B.個(gè)貸業(yè)務(wù)功能
C.外匯業(yè)務(wù)功能
D.基金業(yè)務(wù)功能

A.銀銀平臺(tái)柜面互通業(yè)務(wù)對(duì)當(dāng)日存款筆數(shù)、單筆存款金額、當(dāng)日存款累計(jì)金額、當(dāng)日取款筆數(shù)以及當(dāng)日轉(zhuǎn)賬筆數(shù)均不做限制
B.銀銀平臺(tái)柜面互通業(yè)務(wù)對(duì)當(dāng)日存款筆數(shù)、單筆存款金額、當(dāng)日存款累計(jì)金額、當(dāng)日取款筆數(shù)以及當(dāng)日轉(zhuǎn)賬筆數(shù)均按聯(lián)網(wǎng)銀行分別設(shè)定具體限制
C.銀銀平臺(tái)柜面互通業(yè)務(wù)對(duì)單筆取款金額上限、當(dāng)日取款累計(jì)金額上限、單筆轉(zhuǎn)賬金額上限以及當(dāng)日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額上限均不做限制
D.銀銀平臺(tái)柜面互通業(yè)務(wù)對(duì)單筆取款金額上限、當(dāng)日取款累計(jì)金額上限、單筆轉(zhuǎn)賬金額上限以及當(dāng)日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額上限均按聯(lián)網(wǎng)銀行分別設(shè)定具體限制