客戶(hù)身份識(shí)別措施包括核對(duì)、登記、留存三個(gè)流程。

簽發(fā)支票應(yīng)使用炭素墨水或墨汁填寫(xiě)。

憑證式國(guó)債超過(guò)兌付期不到銀行辦理支取的，逾期不計(jì)息。

客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類(lèi)資料保存期限為自銷(xiāo)戶(hù)起至少保存5年

直銷(xiāo)銀行的客戶(hù)群體包括：無(wú)興業(yè)銀行借記卡客戶(hù)，經(jīng)直銷(xiāo)銀行適當(dāng)核身后在線直接開(kāi)立興業(yè)e卡辦理業(yè)務(wù)；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶(hù)，直接使用其借記卡在直銷(xiāo)銀行辦理業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)主要支持網(wǎng)上跨行小額零售支付業(yè)務(wù)的處理，其支付類(lèi)業(yè)務(wù)逐筆發(fā)送、實(shí)時(shí)軋差、定時(shí)清算，發(fā)起方實(shí)時(shí)獲得業(yè)務(wù)最終處理結(jié)果。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)往賬處理包括兩個(gè)階段：發(fā)起業(yè)務(wù)階段和處理業(yè)務(wù)回執(zhí)階段。

網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)支持柜面渠道辦理。

特急匯款一般用于戰(zhàn)備、救災(zāi)款項(xiàng)的撥付，如無(wú)特殊情況，不得使用特急匯款。

客戶(hù)號(hào)合并操作可由兩個(gè)客戶(hù)號(hào)的“維護(hù)地區(qū)”的其中一個(gè)分行清算中心完成。