D飯店是一家主要靠銀行貸款建設(shè)的、以接待年輕“白領(lǐng)”為主的精品商務(wù)飯店，擁有150間客房及配套的餐飲設(shè)施。2016年年初開業(yè)后，由于定位準(zhǔn)確，飯店經(jīng)營狀況比較理想，當(dāng)年就實現(xiàn)營業(yè)收入1500萬元，其中客房收入占總收入的80%，全年客房平均出租率達到90%。之后，營業(yè)收入基本上以每年5%～10%的幅度增長，同時飯店也形成了自己的管理體系，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務(wù)與管理人才隊伍。但是，進入2019年，該飯店營業(yè)收入呈逐月下降趨勢，經(jīng)營利潤也隨之下降。同時一些新開飯店通過高薪招聘、升職等手段從D 飯店挖人，導(dǎo)致一些優(yōu)秀服務(wù)人員和基層管理人員流失。之所以出現(xiàn)上述情況，除了國家宏觀調(diào)控等原因?qū)е掠行枨笙陆?，主要是該城市這類業(yè)態(tài)的飯店數(shù)量迅速增加，競爭日趨激烈。而D 飯店又是一家單體飯店，缺乏足夠的品牌影響力和市場客源網(wǎng)絡(luò)。面對這些困境，D飯店擬采取有效措施，積極應(yīng)對，以改變這一不利局面。
針對優(yōu)秀服務(wù)人員與基層管理人員流失的情況，D 飯店計劃創(chuàng)造更多的員工職業(yè)發(fā)展機會，做好員工培訓(xùn)管理。為提高培訓(xùn)的有效性，應(yīng)堅持（）原則。A.系統(tǒng)性
B.雙贏性
C.復(fù)雜性
D.實用性
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A.不易控制薪酬預(yù)算
B.缺乏激勵功能
C.員工缺乏安全感
D.企業(yè)易形成較重負(fù)擔(dān)
E.薪酬的理論水平要求相對較高
A.外部均衡性
B.個體均衡性
C.崗位均衡性
D.部門均衡性
E.組織均衡性
A.基本養(yǎng)老保險
B.基本醫(yī)療保險
C.失業(yè)保險
D.工傷保險
E.商業(yè)保險
A.戰(zhàn)狼型
B.老虎型
C.刺猬型
D.綿羊型
E.烏鴉型
A.科學(xué)編寫崗位工作說明書，得出工作崗位考評標(biāo)準(zhǔn)
B.加強對考評者的指導(dǎo)，使其準(zhǔn)確地掌握考評標(biāo)準(zhǔn)
C.采用基于事實的客觀考評方法
D.記錄關(guān)鍵績效事件，用員工的行為和事先確定的績效標(biāo)準(zhǔn)做比較
E.由多人組成考評小組進行考評
A.寬松誤差
B.緊縮誤差
C.居中趨勢
D.嚴(yán)格誤差
E.分散趨勢
最新試題
面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。
每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。
旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。
下列選項中，不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是（）。