多項選擇題信訪工作過程中，接待群眾來訪的基本要求是（）。

A.堅持原則
B.高度負責(zé)
C.嚴肅認真
D.耐心疏導(dǎo)


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1.多項選擇題針對人民來信來訪，均要進行編號登記，主要的登記項目有（）。

A.姓名
B.職業(yè)
C.處理意見
D.住址

4.單項選擇題督查工作是目標(biāo)責(zé)任落實的（）。

A.本質(zhì)要求
B.動力
C.出發(fā)點
D.落腳點

5.單項選擇題根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》（GB/T9704-2012），下列關(guān)于公文格式的說法，錯誤的是（）。

A.公文主體為首頁分隔線以下、末頁首條分隔線以上，不含分割線的部分
B.公文標(biāo)題回行時要保持詞意完整，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)使用梯形或菱形
C.公文的附件與正文一起裝訂時，附件應(yīng)另起頁，分開編排頁碼
D.簽發(fā)人部分由“簽發(fā)人”三字加全角冒號和簽發(fā)人姓名組成

6.單項選擇題在決策督查的程序中，對已立項的決策事項，要制定（）。

A.督查計劃
B.督查方案
C.督查規(guī)則
D.督查安排

7.單項選擇題下列情形不需要立案查辦的是（）。

A.對嚴重違法亂紀行為的檢舉揭發(fā)
B.對打擊報復(fù)事件的投訴
C.領(lǐng)導(dǎo)批示的問題
D.普通的申訴問題

8.單項選擇題及時催報是指（）。

A.督促各地定期將各自的工作情況及對黨委工作的建議寫成報告，呈請黨委主要領(lǐng)導(dǎo)閱示
B.對黨委領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項，督促承辦單位按照一定的工作程序抓緊辦理、按時上報
C.黨委作出重要工作部署后，督促各地按規(guī)定向黨委報告貫徹落實情況
D.對黨委作出的重要工作部署，各級黨委的督查機構(gòu)要及時進行任務(wù)分解

9.單項選擇題下列對于集體上訪事件的處理不正確的是（）。

A.對于集體上訪的情況，應(yīng)勸導(dǎo)上訪群眾推選代表反映情況
B.對于集體聚眾鬧事的，可不予接待
C.對于集體聚眾鬧事的，可報請有關(guān)部門制止
D.對于集體聚眾鬧事的，要給予接待，說服勸導(dǎo)

10.單項選擇題下列關(guān)于公文的說法，正確的是（）。

A.需要發(fā)文機關(guān)審議的重要公文文稿，審議前要通過發(fā)文機關(guān)辦公廳審核
B.公文中有發(fā)文機關(guān)署名的，必須加蓋機關(guān)印章，并與署名機關(guān)相符
C.向上級機關(guān)行文，原則上主送一個上級機關(guān)的，只需抄送相關(guān)上級機關(guān)
D.向上級機關(guān)請示事項，若需以本機關(guān)名義向上級機關(guān)請示，應(yīng)當(dāng)原文轉(zhuǎn)報上級