單項(xiàng)選擇題營業(yè)員在營銷系統(tǒng)中點(diǎn)擊“確定受理”按鈕后，并（）

A.提交（傳遞）至下一環(huán)節(jié)
B.將資料退回給客戶
C.給客戶講再見，你的業(yè)務(wù)辦好了
D.建議用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)


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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員在電腦受理資料時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是預(yù)防措施（）

A.仔細(xì)對(duì)申請(qǐng)用電類別，注意選擇類別申請(qǐng)
B.及時(shí)保存，防止因電腦故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失
C.進(jìn)行多窗口轉(zhuǎn)換，多任務(wù)同時(shí)操作
D.錄入數(shù)據(jù)后再次核對(duì)客戶資料確保數(shù)據(jù)錄入正確

2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員對(duì)提交齊全的報(bào)裝表，要在受理表上（）。

A.補(bǔ)充內(nèi)容
B.蓋資料審查齊全，同意受理
C.打獨(dú)自標(biāo)記
D.收齊原件一起慢慢審核

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)單位要求客戶提交設(shè)計(jì)單位資料（）。

A.《營業(yè)執(zhí)照》原件及復(fù)印件
B.《工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書》原件及復(fù)印件
C.工程設(shè)計(jì)委托書或合同
D.以上都需要

5.單項(xiàng)選擇題新裝低壓作業(yè)流程分別是：營業(yè)受理用電申請(qǐng)>業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)實(shí)施>用電檢查查驗(yàn)>（）>裝表接電>業(yè)務(wù)歸檔。

A.電表計(jì)量協(xié)議書簽訂
B.供用電合同簽訂
C.到營業(yè)廳繳交業(yè)擴(kuò)報(bào)裝費(fèi)
D.到營業(yè)填寫委托書

6.單項(xiàng)選擇題銷戶，是指供電雙方解除（），終止供電關(guān)系。

A.供電義務(wù)
B.用電權(quán)利
C.欠費(fèi)
D.供用電合同

8.單項(xiàng)選擇題經(jīng)辦人身份證資料包括（）。

A.身份證
B.戶口本
C.回鄉(xiāng)證
D.以上都是

9.單項(xiàng)選擇題過戶需要（）簽名蓋章確認(rèn)。

A.新客戶及新客戶繳清電費(fèi)
B.新、舊客戶雙方
C.舊客戶簽名
D.供電部門簽名

最新試題

《電力法》指出，我國現(xiàn)行的電價(jià)管理政策是：“電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價(jià)原則，分級(jí)管理。”

題型：判斷題

當(dāng)客戶逾期交費(fèi)已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進(jìn)行催收。

題型：判斷題

對(duì)于一時(shí)難以安裝分時(shí)段計(jì)量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動(dòng)電價(jià)，待表計(jì)完善后才予以執(zhí)行。

題型：判斷題

改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變。

題型：判斷題

客戶每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。

題型：判斷題

用電檢查人員對(duì)超過周期未進(jìn)行試驗(yàn)的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

題型：判斷題

在電能表錯(cuò)接線的情況下測(cè)得的電能量與負(fù)載實(shí)際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

題型：判斷題

客戶辦理永久性減容的，其認(rèn)可容量更改為客戶申請(qǐng)后的容量。

題型：判斷題

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。

題型：判斷題

高供低計(jì)用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

題型：判斷題