A.身份證
B.戶口本
C.回鄉(xiāng)證
D.以上都是
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A.新客戶及新客戶繳清電費(fèi)
B.新、舊客戶雙方
C.舊客戶簽名
D.供電部門簽名
A.95%
B.98%
C.99.5%
D.100%
A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照
B.產(chǎn)權(quán)證
C.身份證
D.原件
A.1次
B.2次
C.3次
D.5次
A.新裝
B.減容、遷移
C.暫停、恢復(fù)暫停
D.增容
A.不收
B.250KVA
C.315KVA
D.合計(jì)
A.急修部門
B.營(yíng)業(yè)部
C.配電部
D.綜合部
A.≤1分鐘
B.≤5分鐘
C.≤20分鐘
D.≤30分鐘
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
A.呼叫中心(營(yíng)業(yè)廳)
B.急修中心
C.營(yíng)業(yè)班
D.運(yùn)行維護(hù)班
最新試題
電力客戶的用電需求由政府部門確定。
當(dāng)客戶逾期交費(fèi)已超過(guò)30日,供電企業(yè)可采取停電措施進(jìn)行催收。
服務(wù)性公關(guān)是通過(guò)提供各種優(yōu)惠服務(wù)來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
根據(jù)國(guó)家規(guī)定,城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。
高供低計(jì)用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過(guò)程和具體的行為,是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列實(shí)踐活動(dòng),是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過(guò)程。
客戶辦理永久性減容的,其認(rèn)可容量更改為客戶申請(qǐng)后的容量。
客戶每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。
確認(rèn)有竊電行為的,用電檢查人員可以依法予以中止供電,事后向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
客戶恢復(fù)暫停,對(duì)兩部制電價(jià)客戶供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑?jì)收基本電費(fèi)。