多項(xiàng)選擇題各網(wǎng)點(diǎn)必須設(shè)定（）和（）。

A.每臺(tái)自助設(shè)備出鈔限額
B.網(wǎng)點(diǎn)每次出鈔總限額
C.存款機(jī)入鈔限額
D.取款機(jī)出鈔限額


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1.多項(xiàng)選擇題以下自助設(shè)備質(zhì)量記錄保管期為15年的（）。

A.招商銀行ATM清機(jī)登記簿
B.招商銀行個(gè)人銀行設(shè)備故障維護(hù)登記簿
C.招商銀行自助存款機(jī)清機(jī)登記簿
D.自助設(shè)備鑰匙交接登記簿

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人銀行業(yè)務(wù)基本核算規(guī)定要求辦理業(yè)務(wù)必須做到“三先三后”是指（）。

A.存款業(yè)務(wù)先收款后記帳
B.取款業(yè)務(wù)先記帳后付款
C.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先記貸方后記借方
D.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先記借方后記貸方

3.多項(xiàng)選擇題資金凍結(jié)狀態(tài)選擇不凍結(jié)辦理書面掛失后，客戶可以辦理以下（）業(yè)務(wù)。

A.代扣電話費(fèi)
B.專業(yè)版轉(zhuǎn)賬匯款
C.取款密碼修改
D.ATM機(jī)取款

4.多項(xiàng)選擇題屬于永久保存的質(zhì)量記錄（）。

A.自助設(shè)備日志紙卷記錄
B.自助設(shè)備交接表
C.自助設(shè)備密碼鑰匙管理員檔案
D.自助設(shè)備鑰匙交接登記簿

5.多項(xiàng)選擇題對離行式自助銀行或夜間無法通過柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理當(dāng)場退款的，要求（）。

A.收回原客戶通知書與兩聯(lián)“招商銀行自助設(shè)備異常情況受理表”，新客戶通知書交客戶
B.填寫招商銀行自助設(shè)備異常情況受理表，管機(jī)員可以將取出夾鈔在存款機(jī)上辦理退款，第二聯(lián)注明“已當(dāng)場退還客戶并存入XX賬號XX元”請客戶簽名確認(rèn)
C.簽名處請客戶注明“已收到銀行退款”

6.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備讀卡器故障我們可以嘗試解決的方法有（）。

A.重新啟動(dòng)設(shè)備
B.轉(zhuǎn)動(dòng)讀卡器輪子取出斷裂卡
C.在SOP菜單內(nèi)刷新設(shè)備
D.重新插一下信號線

7.多項(xiàng)選擇題第三方存管在證券公司營業(yè)部柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的有（）。

A.客戶修改保證金賬，修改第三方存管簿記賬戶的姓名，修改證件類型及號碼
B.變更存管銀行
C.關(guān)閉保證金賬戶
D.變更銀行賬號

8.多項(xiàng)選擇題存單客戶不能通過（）渠道辦理通知存款通知業(yè)務(wù)。

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲(chǔ)蓄柜臺(tái)
D.自助查詢終端

9.多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄（電子式）國債提前兌取時(shí)，客戶可按計(jì)息天數(shù)獲得相應(yīng)利息，并且應(yīng)支付哪些費(fèi)用（）。

A.按提兌面額支付0.2%的手續(xù)費(fèi)
B.按提兌面額支付0.1%的手續(xù)費(fèi)
C.在財(cái)政部規(guī)定期限內(nèi)辦理提兌業(yè)務(wù)，客戶還需支付一定月份的利息

10.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)以下情況時(shí)，鈔票會(huì)自動(dòng)進(jìn)入回收鈔箱（）。

A.取款時(shí)機(jī)器檢測某鈔票有質(zhì)量問題，不宜用作付款的
B.取款時(shí)客戶只取走部分現(xiàn)金，或超時(shí)不取
C.存款時(shí)拒收的鈔票，退還客戶超時(shí)未取
D.客戶放入鈔票后，超時(shí)未按確認(rèn)
E.客戶取消存款，設(shè)備退出鈔票時(shí)，客戶超時(shí)未取