多項(xiàng)選擇題資金凍結(jié)狀態(tài)選擇不凍結(jié)辦理書面掛失后,客戶可以辦理以下()業(yè)務(wù)。

A.代扣電話費(fèi)
B.專業(yè)版轉(zhuǎn)賬匯款
C.取款密碼修改
D.ATM機(jī)取款


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1.多項(xiàng)選擇題屬于永久保存的質(zhì)量記錄()。

A.自助設(shè)備日志紙卷記錄
B.自助設(shè)備交接表
C.自助設(shè)備密碼鑰匙管理員檔案
D.自助設(shè)備鑰匙交接登記簿

2.多項(xiàng)選擇題對離行式自助銀行或夜間無法通過柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理當(dāng)場退款的,要求()。

A.收回原客戶通知書與兩聯(lián)“招商銀行自助設(shè)備異常情況受理表”,新客戶通知書交客戶
B.填寫招商銀行自助設(shè)備異常情況受理表,管機(jī)員可以將取出夾鈔在存款機(jī)上辦理退款,第二聯(lián)注明“已當(dāng)場退還客戶并存入XX賬號XX元”請客戶簽名確認(rèn)
C.簽名處請客戶注明“已收到銀行退款”

3.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備讀卡器故障我們可以嘗試解決的方法有()。

A.重新啟動設(shè)備
B.轉(zhuǎn)動讀卡器輪子取出斷裂卡
C.在SOP菜單內(nèi)刷新設(shè)備
D.重新插一下信號線

4.多項(xiàng)選擇題第三方存管在證券公司營業(yè)部柜臺辦理業(yè)務(wù)的有()。

A.客戶修改保證金賬,修改第三方存管簿記賬戶的姓名,修改證件類型及號碼
B.變更存管銀行
C.關(guān)閉保證金賬戶
D.變更銀行賬號

5.多項(xiàng)選擇題存單客戶不能通過()渠道辦理通知存款通知業(yè)務(wù)。

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲蓄柜臺
D.自助查詢終端

6.多項(xiàng)選擇題儲蓄(電子式)國債提前兌取時,客戶可按計(jì)息天數(shù)獲得相應(yīng)利息,并且應(yīng)支付哪些費(fèi)用()。

A.按提兌面額支付0.2%的手續(xù)費(fèi)
B.按提兌面額支付0.1%的手續(xù)費(fèi)
C.在財(cái)政部規(guī)定期限內(nèi)辦理提兌業(yè)務(wù),客戶還需支付一定月份的利息

7.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)以下情況時,鈔票會自動進(jìn)入回收鈔箱()。

A.取款時機(jī)器檢測某鈔票有質(zhì)量問題,不宜用作付款的
B.取款時客戶只取走部分現(xiàn)金,或超時不取
C.存款時拒收的鈔票,退還客戶超時未取
D.客戶放入鈔票后,超時未按確認(rèn)
E.客戶取消存款,設(shè)備退出鈔票時,客戶超時未取

9.多項(xiàng)選擇題查詢自助設(shè)備長短款有以下哪幾種方法進(jìn)行確認(rèn)()。

A.查詢異常代碼法
B.紙卷勾對法
C.查找不到原因的,應(yīng)盡快請信息技術(shù)部協(xié)助查找
D.信用卡交易應(yīng)填寫“招商銀行個人銀行業(yè)務(wù)異地異常交易處理表”

10.多項(xiàng)選擇題查詢密碼可以通過()進(jìn)行設(shè)置。

A.柜臺
B.電話銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.自助查詢終端

最新試題

日結(jié)前發(fā)現(xiàn)的錯賬:即指當(dāng)日辦理的業(yè)務(wù),在未作柜員日結(jié)前發(fā)現(xiàn)的錯賬處理流程錯誤的表述有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

通知差錯調(diào)整沒有下列哪個業(yè)務(wù)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)功能是財(cái)富賬戶專業(yè)版獨(dú)有的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列ATM自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)表述錯誤的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

存單和密碼掛失不涉及()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對密碼解掛后大額提取現(xiàn)金等異常情況,則必須由()審核處理,必要時及時向上級主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

題型:單項(xiàng)選擇題

手工開立的超過等值()萬元(含)人民幣(或等值外幣)以上的存款證明書,需要由網(wǎng)點(diǎn)分管行長或以上領(lǐng)導(dǎo)審批。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際卡掛失換卡后,以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)會自動識別新卡號,不需要人工變更()。

題型:單項(xiàng)選擇題

受托理財(cái)產(chǎn)品手工開立存款證明時,存款證明書起息日欄應(yīng)選擇購買產(chǎn)品的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

快易理財(cái)通過專業(yè)版開通后需要經(jīng)過()審核可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。

題型:單項(xiàng)選擇題