A、要求客戶馬上提供證件
B、詢問(wèn)客戶身份，判明客戶詢問(wèn)目的
C、悄悄地報(bào)警
D、明確告訴他，公司有保密規(guī)定，自己不能說(shuō)，請(qǐng)他離開(kāi)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、禮貌、誠(chéng)懇、熱情的招呼
B、不用熱情接待，他會(huì)知難而退
C、閉口不答
D、讓他詢問(wèn)別
A、代言人
B、發(fā)言人
C、聯(lián)系人
D、負(fù)責(zé)人
A、配合人
B、負(fù)責(zé)人
C、發(fā)言人
D、第一責(zé)任人
A、經(jīng)理
B、核算員
C、計(jì)量員
D、以上都不對(duì)
A、介紹辦理IC卡的優(yōu)惠政策
B、提供加油站的客戶資料
C、承諾價(jià)格優(yōu)惠幅度
D、介紹加油站的銷售能力，引起客戶重視
A、上前詢問(wèn)身份
B、要求其出示記者證
C、引導(dǎo)至加油站經(jīng)理處
D、以公司保密規(guī)定為由，要求他們離開(kāi)
A、媒體級(jí)別
B、媒體來(lái)訪目的
C、采訪線索來(lái)源
D、以上都是
A、通知加油站經(jīng)理
B、通知地（市）公司加管部
C、上前阻止采訪
D、馬上停業(yè)
A、在第一時(shí)間向片區(qū)匯報(bào)
B、在第一時(shí)間向地（市）公司危機(jī)管理小組組長(zhǎng)匯報(bào)
C、回避，讓加油員工上前敷衍一翻
D、大膽接受采訪，事后向地（市）公司匯報(bào)
A、品牌名稱
B、品牌標(biāo)志
C、廣告
D、品牌形象
最新試題
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量，提升（），實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。