單項選擇題（）處理前庭設(shè)備的業(yè)務(wù)邏輯。

A、前臺銷售系統(tǒng)
B、后臺管理系統(tǒng)
C、前庭控制器
D、油品服務(wù)器


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1.單項選擇題對POS系統(tǒng)功能描述不正確的是（）。

A、處于主控模式時，收銀POS支持對油槍進(jìn)行授權(quán)，按指定金額或者加油數(shù)量完成加油
B、處于監(jiān)控模式時，收銀POS監(jiān)控加油機(jī)的工作狀態(tài)
C、站級系統(tǒng)支持室外POS支付和室內(nèi)POS支付兩種方式，提供熱鍵支持現(xiàn)金、銀行卡、IC卡、積分/優(yōu)惠券等支付以及混合支付
D、不上傳客戶消費記錄，在客戶管理系統(tǒng)中計算并累計客戶積分計價器

2.單項選擇題加油站管理系統(tǒng)站級POS支持（）模式。

A、主控和監(jiān)控
B、聯(lián)機(jī)和脫機(jī)
C、打開和關(guān)閉
D、動態(tài)和靜態(tài)

3.單項選擇題加油站管理系統(tǒng)POS主界面不包含（）。

A、交易顯示區(qū)
B、油泵顯示與控制區(qū)
C、功能按鈕區(qū)域
D、油罐顯示區(qū)

4.單項選擇題以下哪項不是在POS班結(jié)簽退時操作的收銀員必須錄入的數(shù)據(jù)（）。

A、結(jié)班找贖金
B、投幣金額
C、發(fā)票止碼信息
D、結(jié)班泵碼數(shù)

5.單項選擇題BOS系統(tǒng)的功能描述不包含（）。

A、庫存管理
B、便利店商品
C、員工管理
D、數(shù)據(jù)庫管理

6.單項選擇題在BOS系統(tǒng)的功能描述中，交接班管理（）不正確。

A、站級BOS自動讀取交接班時的加油機(jī)泵碼數(shù)和油罐庫存
B、站級BOS根據(jù)當(dāng)前進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)，自動生成交接班記錄
C、站級BOS根據(jù)當(dāng)前進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)，自動生成月報表
D、站級BOS根據(jù)當(dāng)日各班的交接班記錄，自動生成加油站銷售日報

7.單項選擇題在BOS系統(tǒng)的功能描述中，日結(jié)管理不正確的是（）。

A、驗證現(xiàn)金帳中銷售金額與應(yīng)收金額是否相等
B、驗證開班找贖金與結(jié)班找贖金是否相等
C、驗證油品庫存和實際庫存差異
D、驗證油槍的銷售與泵碼數(shù)的差異

8.單項選擇題BOS便利店業(yè)務(wù)不需要創(chuàng)建申請單是（）。

A、站間調(diào)撥
B、退貨
C、報廢
D、報溢

9.單項選擇題加油站管理系統(tǒng)員工登錄密碼規(guī)定為（）。

A、3～5位
B、4～6位
C、6～8位
D、以上都不正確

最新試題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報表。

題型：單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型：單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進(jìn)行專人管理。

題型：單項選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型：單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

題型：單項選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

題型：單項選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

題型：單項選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：單項選擇題

通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。

題型：單項選擇題