單項(xiàng)選擇題在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時,匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費(fèi)。

A.不免收再次
B.可免收再次
C.按規(guī)定收取
D.按前次收取


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5.單項(xiàng)選擇題個人網(wǎng)銀普通客戶升級為高級客戶,可持個人有效身份證件.建行實(shí)名制留密賬戶原件到()申請。

A、分行電子銀行部
B、原開戶網(wǎng)點(diǎn)
C、分行所轄任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺
D、全國通兌范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

7.單項(xiàng)選擇題個人VIP客戶享受的理財(cái)服務(wù)不包括()。

A、不需事先簽約,直接打電話委托客戶經(jīng)理進(jìn)行理財(cái)操作
B、享受保險、證券、期貨、房地產(chǎn)、國際金融等各種經(jīng)濟(jì)信息及外匯走勢、股市、房地產(chǎn)、汽車、保險等投資信息服務(wù)
C、參加建設(shè)銀行組織的理財(cái)沙龍等活動
D、VIP客戶的子女可以參加建設(shè)銀行組織的金融知識、理財(cái)技能等方面的專業(yè)

9.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置個人業(yè)務(wù)顧問崗位的主要目的是()。

A、提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力
B、增加銷售時間,提高銷售量
C、提高工作效率
D、ABC都是

10.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對客戶流進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?。我們預(yù)計(jì)會見到以下()成果?

A、客戶滿意度提高
B、操作風(fēng)險降低
C、銷售量增加
D、A和C

最新試題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型:判斷題

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預(yù)留印鑒。

題型:判斷題

持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼,受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣?()

題型:單項(xiàng)選擇題

在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時,匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費(fèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯時,柜員正確的做法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

迎接客戶,以下做法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動解鎖。

題型:判斷題