單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)客戶流進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?。我們預(yù)計(jì)會(huì)見到以下（）成果？

A、客戶滿意度提高
B、操作風(fēng)險(xiǎn)降低
C、銷售量增加
D、A和C


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1.單項(xiàng)選擇題為了增加在未來環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須（）個(gè)人客戶群。

A、留住和擴(kuò)大
B、限制
C、翻倍增加
D、以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，住房公積金管理中心存款賬戶按單位存款相應(yīng)期限檔次利率計(jì)息；職工住房公積金賬戶，（）。

A、當(dāng)年歸集部分按活期存款利率計(jì)息，以前年度結(jié)轉(zhuǎn)部分按六個(gè)月定期存款利率計(jì)息
B、當(dāng)年歸集部分按活期存款利率計(jì)息，以前年度結(jié)轉(zhuǎn)部分按定期存款利率計(jì)息
C、當(dāng)年歸集部分按活期存款利率計(jì)息，以前年度結(jié)轉(zhuǎn)部分按定活兩便存款利率計(jì)息
D、當(dāng)年歸集部分按活期存款利率計(jì)息，以前年度結(jié)轉(zhuǎn)部分按三個(gè)月定期存款利率計(jì)息

3.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)個(gè)人貸款借款人的月還款額與其月收入相比較，說法正確的是（）。

A、借款人的月還款額不超過其家庭月收入的55%
B、借款人的月還款額不超過其個(gè)人月收入的50%
C、借款人的月還款額不超過其個(gè)人月收入的60%
D、借款人及其家庭月收入扣除月所有債務(wù)支出后，剩余收入能夠滿足借款人及其家庭正常生活之需

4.單項(xiàng)選擇題按照存款對(duì)象的不同，個(gè)人外匯存款可以進(jìn)行分類，以下說法不正確的是（）。

A、可將個(gè)人外匯存款分為乙種存款和丙種存款
B、可將個(gè)人外匯存款分為居民存款和非居民存款
C、乙種存款是指存款對(duì)象為居住在國外或港澳地區(qū)的外國人、外籍華人、港澳同胞、短期來華者以及居住在中國境內(nèi)的駐華使領(lǐng)館外籍人員、駐華機(jī)構(gòu)外籍人員、外籍科技人員等等
D、丙種存款是指存款對(duì)象為中國境內(nèi)居民，包括華僑、僑眷和港澳臺(tái)同胞的親屬

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A、當(dāng)日累計(jì)等值5000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理
B、當(dāng)日累計(jì)等值10000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理
C、單筆等值5000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理
D、單筆等值10000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理

8.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的辦理程序。（）

A.申請(qǐng)、審核、實(shí)施、加入程序
B.申請(qǐng)、加入程序、審核、實(shí)施
C.申請(qǐng)、加入程序、實(shí)施、審核
D.申請(qǐng)、審核、加入程序、實(shí)施

9.單項(xiàng)選擇題機(jī)構(gòu)庫發(fā)生（），應(yīng)于當(dāng)日營業(yè)終了時(shí)按機(jī)構(gòu)庫或管庫員軋賬。

A.空白重要憑證業(yè)務(wù)
B.卡類業(yè)務(wù)
C.印章或重要機(jī)具相關(guān)業(yè)務(wù)
D.以上都是

最新試題

持卡人書面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí)，應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人，應(yīng)提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁復(fù)印件。

題型：判斷題

理財(cái)卡升、降級(jí)后，原卡片的簽約關(guān)系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。

題型：判斷題

中國建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。

題型：判斷題

對(duì)（）未到期的教育儲(chǔ)蓄存款，要及時(shí)與客戶聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款，要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí)，柜員正確的做法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需七天。

題型：判斷題

以下哪些帳戶可以作為理財(cái)卡的關(guān)聯(lián)帳戶（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù)，也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí)，由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。

題型：判斷題