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填空題責(zé)任有兩層意思：一是應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；二是（）責(zé)任。

1.問答題權(quán)威的四個類型分別是什么？

2.問答題深入理解管理的定義是什么？

3.問答題簡述管理的定義是什么。

管理是五個管理基本職能的運作過程，即計劃、組織、人員安排、指揮和領(lǐng)導(dǎo)、控制。

4.問答題環(huán)境的期望包括哪些方面？

（1）環(huán)境污染程度最低。
（2）企業(yè)與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
（3）環(huán)境質(zhì)量不斷得到優(yōu)化和完善。
（4）企業(yè)能耗降低。

5.問答題政府的期望包括哪些方面？

（1）有效控制企業(yè)的運作。
（2）企業(yè)的投入產(chǎn)出效益最大化。
（3）政策得以徹底貫徹。
（4）企業(yè)對國民生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)最大化。

6.問答題顧客的期望包括哪幾個方面？

（1）產(chǎn)品或服務(wù)有品質(zhì)保證。
（2）受到尊重。
（3）優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
（4）產(chǎn)品或者服務(wù)的價格低一些。
（5）消費價值最大化。

7.問答題供應(yīng)商的期望包括哪幾個方面？

（1）提供符合要求的原材料。
（2）利潤最大化。
（3）企業(yè)能夠及時給付貨款。
（4）實現(xiàn)與企業(yè)的友好、長期合作等。

8.問答題管理者的期望的方面有哪些？

9.問答題股東/所有者的期望包括的方面是什么？

10.問答題雇員的期望主要包括的方面是什么？

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