A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說(shuō)明、宣傳材料等
C.闡明拜訪(fǎng)的事由和目的
D.充分了解客戶(hù)的基本狀況
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A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
A.履行對(duì)客戶(hù)做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶(hù)反饋服務(wù)信息；積極向客戶(hù)推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
B.填制、匯總客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄；向客戶(hù)經(jīng)理主管傳遞客戶(hù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶(hù)需求；客戶(hù)潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.履行對(duì)客戶(hù)做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶(hù)反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶(hù)需求；客戶(hù)潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.填制、匯總客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄；向客戶(hù)經(jīng)理主管傳遞客戶(hù)信息；積極向客戶(hù)推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
A.制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃
B.分析客戶(hù)需求
C.認(rèn)清客戶(hù)需求，了解客戶(hù)動(dòng)機(jī)
D.確定洽談地點(diǎn)
A.制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃
B.與客戶(hù)約定拜訪(fǎng)事由和目的
C.確定客戶(hù)方面的受防人員
D.確定洽談地點(diǎn)
A.上門(mén)服務(wù)
B.適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)
C.有選擇地拜訪(fǎng)
D.傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)
A.優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)
B.重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)
C.一般類(lèi)客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)
D.一般類(lèi)客戶(hù)
A.優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)
B.重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)
C.一般類(lèi)客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)
D.一般類(lèi)客戶(hù)
A.重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)
B.重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)
C.一般類(lèi)客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶(hù)
D.一般類(lèi)客戶(hù)
A.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與固定產(chǎn)品經(jīng)理共同為客戶(hù)提供服務(wù)
B.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并安排產(chǎn)品經(jīng)理支持
C.客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)，并得到產(chǎn)品經(jīng)理支持
D.客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)，不需要產(chǎn)品經(jīng)理支持
A.提供上門(mén)收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
最新試題
在華夏銀行禁止開(kāi)展授信的業(yè)務(wù)中，不包括（）。
按照華夏銀行要求，銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)（）同意推薦的《銀團(tuán)貸款營(yíng)銷(xiāo)預(yù)報(bào)表》，開(kāi)始進(jìn)行審查審批。
對(duì)同一客戶(hù)不同形式的信用發(fā)放都應(yīng)置于該客戶(hù)的授信額度之內(nèi)，做到表內(nèi)業(yè)務(wù)授信與表外業(yè)務(wù)授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的（），對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團(tuán)客戶(hù)的授信余額總數(shù)不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的（）。
按照華夏銀行授信管理制度要求，華夏銀行在為境外注冊(cè)的法人（含港澳臺(tái)地區(qū)）辦理授信業(yè)務(wù)時(shí)，授信業(yè)務(wù)申批機(jī)構(gòu)為（）。
對(duì)總行級(jí)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái)，實(shí)行（），各部門(mén)及各分行對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)情況、客戶(hù)動(dòng)態(tài)等需在2日內(nèi)以書(shū)面方式報(bào)總行公司業(yè)務(wù)部匯總，公司部形成簡(jiǎn)報(bào)后報(bào)告總行領(lǐng)導(dǎo)，或通報(bào)有關(guān)分行、部門(mén)。
2010年總行將對(duì)簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo)，其中：對(duì)從未與總行簽訂過(guò)合作協(xié)議但與華夏銀行有授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶(hù)，每成功簽約一戶(hù)，核增分行費(fèi)用為（）。
對(duì)于流動(dòng)性指標(biāo)持續(xù)達(dá)不到預(yù)警指標(biāo)要求的商業(yè)銀行，銀監(jiān)會(huì)有權(quán)采取以下監(jiān)管措施（）。
下列哪一項(xiàng)是總聯(lián)盟活動(dòng)中分行層面承擔(dān)的職責(zé)？（）
質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)（）貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下，原則上以其中（）的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。