單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程,下列屬于客戶經(jīng)理在電話預約階段應進行的客戶拜訪工作是()。

A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認清客戶需求,了解客戶動機
D.確定洽談地點


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程,下列屬于客戶經(jīng)理在客戶拜訪計劃準備階段應進行的客戶拜訪工作是()。

A.制定客戶拜訪計劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點

2.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,客戶經(jīng)理必須為重點類客戶提供()。

A.上門服務
B.適當?shù)纳祥T服務
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務

3.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,客戶經(jīng)理有選擇地提供上門拜訪服務的客戶是()。

A.優(yōu)質類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質類客戶
D.一般類客戶

4.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,客戶經(jīng)理適當提供上門服務的客戶是()。

A.優(yōu)質類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質類客戶
D.一般類客戶

5.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,客戶經(jīng)理必須提供上門服務的客戶是()。

A.重點類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質類客戶
D.一般類客戶

6.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,對優(yōu)質類客戶的團隊服務,要求()。

A.營銷團隊與固定產品經(jīng)理共同為客戶提供服務
B.營銷團隊服務,并安排產品經(jīng)理支持
C.客戶經(jīng)理服務,并得到產品經(jīng)理支持
D.客戶經(jīng)理服務,不需要產品經(jīng)理支持

7.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,對優(yōu)質類客戶的結算性服務安排,是()。

A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務
C.提供傳統(tǒng)結算業(yè)務
D.提供標準化服務

8.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,對重點類客戶的結算性服務安排,是()。

A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務
C.提供傳統(tǒng)結算業(yè)務
D.提供標準化服務

9.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,對一般類客戶的結算性服務安排,是()。

A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務
C.提供傳統(tǒng)結算業(yè)務
D.提供標準化服務

10.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,對一般類客戶的產品價格安排,()。

A.可執(zhí)行較低的貸款利率、手續(xù)費
B.必須執(zhí)行基準貸款利率
C.要在基準利率基礎上適度上浮
D.務必要調高貸款利率、手續(xù)費

最新試題

下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔的職責?()

題型:單項選擇題

授信管理中心按照《華夏銀行抵質押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質押品保管操作規(guī)程(新核心系統(tǒng)適用)》的規(guī)定,按審批程序批準后,由會計部門憑出庫的商業(yè)匯票和托收憑證在()工作日內辦理票據(jù)托收,按照《華夏銀行支付結算會計處理手續(xù)》等相關規(guī)定向承兌行收取匯票款,款項用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質押。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應根據(jù)華夏銀行的業(yè)務規(guī)模和復雜程度選擇流動性風險管理模式,管理模式可以是()。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行授信管理制度要求,華夏銀行在為境外注冊的法人(含港澳臺地區(qū))辦理授信業(yè)務時,授信業(yè)務申批機構為()。

題型:單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應置于該客戶的授信額度之內,做到表內業(yè)務授信與表外業(yè)務授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

客戶在華夏銀行授信批準之日起()首次使用授信額度的,經(jīng)營部門調查人員應對客戶重新進行全面的檢查和分析,發(fā)起信貸重檢申請。

題型:單項選擇題

下列哪一項是總總聯(lián)盟活動中總行層面承擔的職責?()

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對曾與總行簽訂過合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的,每成功續(xù)簽一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

在華夏銀行禁止開展授信的業(yè)務中,不包括()。

題型:單項選擇題