A、提問要恰當
B、提問要有針對性
C、盡量避免暴露提問的真實意圖
D、提問要不怕與對方爭辯
E、提問時必須要陳述己方的觀點

A、必須較好地滿足談判者的生理需要
B、盡可能地為商務談判營造一個安全的氛圍。安全既包括談判者的人身、財產(chǎn)安全，更重要的是談判內容本身的風險情況
C、在進行談判的過程中，要與對手建立起一種信任，融洽的談判氣氛
D、在談判時要使用謙和的語言和態(tài)度，注意到談判對手尊重和自尊的需要，使談判圓滿成功
E、對于談判者的最高要求，在不影響滿足自己的同時，也應盡可能地使之滿足

A、把自己放在別人的位置上看問題
B、不要因為自己的問題去責備別人
C、討論各自的認識
D、保全面子，使你的建議與他們的價值觀相符
E、不在立場問題上討價還價

A、闡述己方觀點入手
B、從題外話入題
C、從介紹己方談判人員入題
D、從“自謙”入題
E、從介紹自己一方的生產(chǎn)、經(jīng)營、財務狀況等入題

A、談判策略的主觀能動性
B、按照時序采取行動
C、談判策略的動態(tài)性，這是由商務談判過程的復雜多變性所決定的
D、隨著商務談判活動的動作，使不確定性因素逐漸減少
E、確定一種以不變應萬變的策略

A、需要是具體的、有針對性的
B、需要是反復的、連續(xù)的
C、需要是不斷發(fā)展、提高的
D、需求是不斷改變的、發(fā)展的
E、需求是抽象的、有普遍性的