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多項選擇題運用激將技巧時應注意（）。

A.激將的對象一定要有所選擇
B.要掌握一個度
C.應在尊重對手人格尊嚴的前提下使用
D.激將是用語言，而不是態(tài)度

1.多項選擇題語言技巧在商務談判中的地位和作用表現(xiàn)在（）。

A.是商務談判成功的必要條件
B.是處理談判雙方人際關系的關鍵環(huán)節(jié)
C.是闡述己方觀點的有效工具
D.是實施談判技巧的重要形式

2.多項選擇題運用無聲語言技巧應注（）。

A.談判者應根據(jù)實際情況謹慎機智地識別和應付各種問題
B.弄清無聲語言運用的場合、時間和背景
C.善于觀察
D.隨機應變

3.單項選擇題商務談判人員的最佳年齡一般在（）。

A.20-45歲
B.30-60歲
C.35-55歲
D.40-60歲

4.問答題簡述商務談判中“聽”的障礙。

雙方在交流彼此情況、觀點，商談合作意向中遇到的由于主觀和客觀的原因所照成的理解障礙。

5.問答題“開價要高、出價要低”的報價起點策略有何作用？

6.問答題如何做好迎送禮儀工作？

主要注意解決一下幾個問題，即確定迎送規(guī)格，掌握抵達和離開的時間，介紹，陪車，處理好迎送的具體事務。

7.問答題商務談判中不宜問對方的問題。

不要提出直接指責對方品質(zhì)和性欲方面的問題，不要提出明知對方不愿或不能回答的問題。

8.問答題說明討價還價中的讓步策略的內(nèi)容。

讓步策略的內(nèi)容有堅定冒險、態(tài)度強硬、刺激欲望、誘發(fā)幻想、希望成交、妥協(xié)成交，或冷或熱、虛偽報價及愚蠢繳槍幾種。

9.問答題簡述見面禮儀三要素。

10.問答題簡述商務談判策略的含義及構(gòu)成要素。