A.如果產(chǎn)品的效能低于客戶的期望,客戶便會感到滿意
B.如果產(chǎn)品的效能與低于客戶的期望,客戶便會感到不滿意
C.如果產(chǎn)品的效能與客戶的期望一致,客戶便會感到滿意
D.如果產(chǎn)品的效能超過客戶的期望,客戶便會感到十分驚喜
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A.地理環(huán)境細分
B.客戶狀況細分
C.需求特點細分
D.用郵狀況細分
A.傳播面窄,范圍受到一定限制
B.投放范圍和投放對象易控制
C.信息相對保密
D.表現(xiàn)力強
A.道德有特定歷史條件下形成的特殊內(nèi)容
B.只有道德高尚的人才接受和遵循全社會公認的道德規(guī)范
C.道德代代相傳,具有很強的變動性
D.道德必須有明文規(guī)定才能被人們認可
A.郵政業(yè)務(wù)知識
B.營銷知識
C.郵政企業(yè)知識
D.報刊業(yè)務(wù)知識
A.頭飾應(yīng)當(dāng)與衣服同色,互相呼應(yīng)
B.戒指的配戴一般左右手各戴一枚
C.手鐲、手鏈和腳鏈要與戒指、項鏈保持風(fēng)格一致
D.耳飾與項鏈的佩戴應(yīng)當(dāng)盡可能的固定,動感不宜太強
A.恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ窃O(shè)法截住對方滔滔不絕的話題
B.恰當(dāng)?shù)姆椒▽﹄p方已經(jīng)達成共識的東西做出簡單的總結(jié),并取得對方的肯定性答復(fù)
C.“好的,那就不占用您的時間了,有時間再聯(lián)絡(luò)”是在得到對方肯定答己很忙復(fù)后結(jié)束通話的好方法
D.恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ桥郧脗?cè)擊,明提暗示對方自己很忙
A.夾鉗和鉛志
B.鉛志和日戳
C.清單和日戳
D.夾鉗和日戳
A.只有一方有可能提供對另一方來說有價值的東西
B.每一方都有溝通信息與傳送貨物的能力
C.每一方都可以自由地接受或拒絕對方的供應(yīng)品
D.每一方都有認為與另一方打交道是適宜或稱心的
A.郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)又稱“e郵寶”業(yè)務(wù)
B.只與國內(nèi)的C2C電子商務(wù)平臺合作
C.是為淘寶網(wǎng)量身打造的業(yè)務(wù)
D.業(yè)務(wù)開辦范圍基本覆蓋國內(nèi)網(wǎng)購交易區(qū)域,郵件可寄達全國
A.鮮花專遞
B.慶典服務(wù)
C.法院專遞
D.婚禮服務(wù)
最新試題
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯誤的是()。
以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯誤的是()。
快遞行業(yè)自律制度,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定,向郵政管理機構(gòu)報送與監(jiān)管事項有關(guān)的文件資料。
以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有()。
中速-佐川快件可實現(xiàn)日本大阪市內(nèi)次日遞,日本其他地區(qū)一般時限為()個工作日。
下列選項不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是()。
國際e包裹業(yè)務(wù)全程時限5-7工作日,提供時限承諾。
與銷售活動有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號稱為暗示信號。
素色的或有細小條紋的襪子適合與西服搭配,其顏色應(yīng)與褲子、鞋同色或較深。
中速-佐川經(jīng)濟快件通達范圍為日本全境。