單項選擇題以下不屬于國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)的是（）。

A.鮮花專遞
B.慶典服務(wù)
C.法院專遞
D.婚禮服務(wù)


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1.單項選擇題以下關(guān)于郵政特快專遞業(yè)務(wù)，表述錯誤的是（）。

A.特快專遞業(yè)務(wù)表現(xiàn)為“特、快、專”的特點
B.特殊的經(jīng)營政策、特殊的組織管理辦法和特殊的服務(wù)方式
C.用戶可以撥打EMS服務(wù)電話，有專人專車上門收寄
D.只能為商業(yè)、外貿(mào)、金融、外企提供信函服務(wù)

2.單項選擇題以下關(guān)于教育培訓(xùn)類客戶的表述錯誤的是（）。

A.包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓(xùn)等各類學(xué)校
B.包括各類培訓(xùn)機構(gòu)
C.包括各級教委、教育局
D.需要大量文字表述招生簡章、學(xué)校介紹、對學(xué)生的優(yōu)惠政策等，要求有一定的保密性

4.單項選擇題下列選項不屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的是（）。

A.產(chǎn)品基本功能改進
B.召開客戶座談會
C.賠償客戶損失
D.增加服務(wù)網(wǎng)點

5.單項選擇題以下關(guān)于國際非保價郵件，表述正確的是（）。

A.非保價郵件是利用國際航班剩余運力運輸?shù)泥]件
B.郵局承擔(dān)按照保價金額補償責(zé)任的郵件
C.郵局承擔(dān)按萬國郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)補償責(zé)任的郵件
D.郵局對可能造成的間接損失承擔(dān)責(zé)任

6.單項選擇題為了充分利用消費者的（），營銷員向消費者推薦業(yè)務(wù)時，一定要突出產(chǎn)品的紀(jì)念價值。

A.饋贈消費心理
B.安全消費心理
C.習(xí)慣消費心理
D.留念消費心理

9.單項選擇題以下選項關(guān)于PowerPoint操作表述錯誤的是（）。

A.單擊工具欄中的保存文檔按鈕，可保存演示文稿
B.執(zhí)行“文件\保存”命令，可保存當(dāng)前演示文稿
C.執(zhí)行“文件\打開”命令，可打開指定演示文稿
D.按快捷鍵【Ctrl+V】，可保存演示文稿

10.單項選擇題以下關(guān)于編輯PowerPoint幻燈片文本描述錯誤的是（）。

A.幻燈片文本的字體、字號不能編輯
B.選中文本拖動鼠標(biāo)，同時按【Ctrl】鍵，將要復(fù)制的幻燈片文本拖至新位置
C.可以對幻燈片的文本內(nèi)容進行查找
D.執(zhí)行“插入\符號”，可以插入特殊符號