單項(xiàng)選擇題銷售機(jī)構(gòu)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的客戶服務(wù),可以樹立起良好的品牌形象,提升銷售機(jī)構(gòu)的市場競爭力,使銷售機(jī)構(gòu)擁有一批穩(wěn)定、忠誠、具有高附加值的客戶,不僅能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,而且可以有效防止客戶流失。以下關(guān)于基金客戶服務(wù)方式的說法錯誤的是()。

A.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
B.自動傳真、電子信箱與手機(jī)短信
C.電話服務(wù)中心
D.派專人服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題銷售機(jī)構(gòu)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的客戶服務(wù),可以樹立起良好的品牌形象,提升銷售機(jī)構(gòu)的市場競爭力,使銷售機(jī)構(gòu)擁有一批穩(wěn)定、忠誠、具有高附加值的客戶,不僅能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,而且可以有效防止客戶流失。以下關(guān)于基金客戶服務(wù)的內(nèi)容錯誤的是()。

A.售中服務(wù)是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務(wù)
B.售前服務(wù)是指在開始基金投資操作前為客戶提供的各項(xiàng)服務(wù)
C.基金客戶服務(wù)是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務(wù)
D.售后服務(wù)是指在完成基金投資操作后為投資者提供的服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于股票型和}昆合型基金贖回費(fèi)規(guī)定的說法,錯誤的是()。

A.對持續(xù)持有期少于7日的投資人收取不低于1.5%的贖回費(fèi),對持續(xù)持有期少于30日的投資人收取不低于0.75%的贖回費(fèi),并將上述贖回費(fèi)全額計(jì)人基金財(cái)產(chǎn)
B.對持續(xù)持有期少于3個(gè)月的投資人收取不低于0.5%的贖回費(fèi),并將不低于贖回費(fèi)總額的75%計(jì)入基金財(cái)產(chǎn)
C.對持續(xù)持有期長于3個(gè)月但少于6個(gè)月的投資人收取不低于0.5%的贖回費(fèi),并將不低于贖回費(fèi)總額的50%計(jì)入基金財(cái)產(chǎn)
D.對持續(xù)持有期長于6個(gè)月的投資人收取不低于0.75%的贖回費(fèi),應(yīng)當(dāng)將不低于贖回費(fèi)總額的25%計(jì)入基金財(cái)產(chǎn)

4.單項(xiàng)選擇題下列屬于部門規(guī)章和規(guī)范性文件的是()。

A.《基金經(jīng)理注冊登記規(guī)則》
B.《證券投資基金管理公司管理辦法》
C.《公開募集證券投資基金銷售公平競爭行為規(guī)范》
D.《基金從業(yè)人員證券投資管理指引(試行)》

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)復(fù)制方法的不同,ETF可分為()。

A.股票型ETF和債券型ETF
B.完全復(fù)制型ETF和抽樣復(fù)制型ETF
C.成長型ETF和價(jià)值型ETF
D.行業(yè)指數(shù)ETF和風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)ETF

7.單項(xiàng)選擇題另類投資基金的投資對象不包括()。

A.大宗商品
B.黃金、藝術(shù)品
C.房地產(chǎn)
D.股票、債券

9.單項(xiàng)選擇題基金銷售業(yè)務(wù)信息管理平臺不包括()。

A.前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B.后臺管理系統(tǒng)
C.監(jiān)管系統(tǒng)信息報(bào)送
D.應(yīng)用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)

10.單項(xiàng)選擇題基金銷售售前服務(wù)的主要內(nèi)容不包括()。

A.向客戶介紹證券市場基礎(chǔ)知識
B.普及基金相關(guān)法律規(guī)定
C.介紹基金托管人投資運(yùn)作情況
D.開展投資者風(fēng)險(xiǎn)教育

最新試題

基金銷售機(jī)構(gòu)調(diào)查和評價(jià)基金投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力的方法及說明,應(yīng)當(dāng)通過適當(dāng)?shù)耐緩较颍ǎ┕_。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)公司業(yè)務(wù)持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)的說法正確的是()。Ⅰ.基金公司在公司總部及分公司須制定書面的商業(yè)應(yīng)急和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃,每年至少定期測試2次Ⅱ.在計(jì)劃中,建立危機(jī)處理決策、執(zhí)行及責(zé)任機(jī)構(gòu)Ⅲ.制定各種可預(yù)期極端情況下的危機(jī)處理制度Ⅳ.根據(jù)嚴(yán)重程度對危機(jī)進(jìn)行分級歸類和管理

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于對公開募集基金銷售活動監(jiān)管的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

守法合規(guī)是基金從業(yè)人員最基礎(chǔ)的執(zhí)業(yè)道德,這里的“法”和“規(guī)”包括()。Ⅰ.憲法Ⅱ.刑法Ⅲ.中國證監(jiān)會發(fā)布的部門規(guī)章Ⅳ.中國證券投資基金業(yè)協(xié)會發(fā)布的自律規(guī)定Ⅴ.基金公司的內(nèi)部規(guī)定

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《證券投資基金法》的規(guī)定,以下各事項(xiàng)中屬于公募證券投資基金的招募說明書必備內(nèi)容的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()決定督察長的聘任、解聘和考核,決定其薪酬待遇。

題型:單項(xiàng)選擇題

基金客戶檔案管理是基金銷售管理的重要內(nèi)容與基礎(chǔ),下列關(guān)于基金客戶檔案管理說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

另類投資基金的投資范圍包括()I.農(nóng)產(chǎn)品II.紅酒Ⅲ.大宗商品IV.黃金

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指投資者當(dāng)期投入一定數(shù)額的資金期望在未來獲得回報(bào)。

題型:單項(xiàng)選擇題

基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立科學(xué)的()等人力資源管理制度,確保基金銷售人員具備與崗位要求相適應(yīng)的職業(yè)操守和專業(yè)勝任能力。

題型:單項(xiàng)選擇題