單項選擇題銷售機構為客戶提供優(yōu)質、滿意的客戶服務，可以樹立起良好的品牌形象，提升銷售機構的市場競爭力，使銷售機構擁有一批穩(wěn)定、忠誠、具有高附加值的客戶，不僅能為企業(yè)帶來巨大的經濟效益，而且可以有效防止客戶流失。以下關于基金客戶服務的內容錯誤的是（）。

A.售中服務是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務
B.售前服務是指在開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務
C.基金客戶服務是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務
D.售后服務是指在完成基金投資操作后為投資者提供的服務


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1.單項選擇題下列關于股票型和}昆合型基金贖回費規(guī)定的說法，錯誤的是（）。

A.對持續(xù)持有期少于7日的投資人收取不低于1.5%的贖回費，對持續(xù)持有期少于30日的投資人收取不低于0.75%的贖回費，并將上述贖回費全額計人基金財產
B.對持續(xù)持有期少于3個月的投資人收取不低于0.5%的贖回費，并將不低于贖回費總額的75%計入基金財產
C.對持續(xù)持有期長于3個月但少于6個月的投資人收取不低于0.5%的贖回費，并將不低于贖回費總額的50%計入基金財產
D.對持續(xù)持有期長于6個月的投資人收取不低于0.75%的贖回費，應當將不低于贖回費總額的25%計入基金財產

2.單項選擇題下列屬于部門規(guī)章和規(guī)范性文件的是（）。

A.《基金經理注冊登記規(guī)則》
B.《證券投資基金管理公司管理辦法》
C.《公開募集證券投資基金銷售公平競爭行為規(guī)范》
D.《基金從業(yè)人員證券投資管理指引（試行）》

4.單項選擇題根據復制方法的不同，ETF可分為（）。

A.股票型ETF和債券型ETF
B.完全復制型ETF和抽樣復制型ETF
C.成長型ETF和價值型ETF
D.行業(yè)指數ETF和風險指數ETF

5.單項選擇題另類投資基金的投資對象不包括（）。

A.大宗商品
B.黃金、藝術品
C.房地產
D.股票、債券

7.單項選擇題基金銷售業(yè)務信息管理平臺不包括（）。

A.前臺業(yè)務系統(tǒng)
B.后臺管理系統(tǒng)
C.監(jiān)管系統(tǒng)信息報送
D.應用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)

8.單項選擇題基金銷售售前服務的主要內容不包括（）。

A.向客戶介紹證券市場基礎知識
B.普及基金相關法律規(guī)定
C.介紹基金托管人投資運作情況
D.開展投資者風險教育

9.單項選擇題基金在宣傳推介材料時，下列說法錯誤的是（）。

A.不得登載單位或者個人的推薦性文字
B.登載基金的過往業(yè)績
C.違規(guī)承諾收益或承擔損失
D.增加風險提示

10.單項選擇題根據（），可以將債券分為政府債券、企業(yè)債券、金融債券等。

A.債券發(fā)行者
B.債券到期日
C.債券投資對象
D.債券信用等級