問答題

馬鈴薯,俗稱"土豆",在美國一直是重要蔬菜,特別是炸薯條、薯片受到青少年的青睞,一直有很好的銷路,可是從20世紀70年代流行的一股減肥熱,把馬鈴薯打入冷宮,導致大量產(chǎn)品積壓、滯銷,種植業(yè)岌岌可危,食品加工業(yè)舉步艱難。針對這種困境,馬鈴薯的生產(chǎn)加工廠家聯(lián)合組建了"馬鈴薯全國推廣委員會",策劃了一系列活動:
(1)派出業(yè)務人員到超市,飯店詢問顧客及營業(yè)人員,了解情況,找出了滯銷原因,一是人們認為馬鈴薯是使人"發(fā)胖"的罪魁禍首;二是馬鈴薯一直被視為大眾食品,星級飯店不容其亮相;
(2)請營養(yǎng)專家提供馬鈴薯的實際營養(yǎng)價值數(shù)據(jù),給馬鈴薯"正名";
(3)展開宣傳攻式,在電視、報刊上做大量的廣告宣傳,說明真相:馬鈴薯含有大量VC、蛋白質(zhì),尤其是含有礦物質(zhì)"鉀",含量為502毫克/100克,是"高鉀蔬菜"之一;
(4)推薦食譜,包括含有大量馬鈴薯菜肴的減肥食譜;
(5)擴大銷路,打入星級飯店,在有影響的新洪海濱MARRIOTT飯店推出以馬鈴薯菜肴為主要原料的奧布賴思炒蛋,銷售直線上升,居眾多菜肴之首,MARRIOTT飯店集團將該菜種推廣到其所屬的37家連鎖店,"推廣委員會"還與該飯店集團聯(lián)合舉行了盛大的新聞發(fā)布午餐會,造出了巨大聲勢,使"土蛋蛋"一躍成為高級飯店的座上賓。上述營銷策略緊密配合,一環(huán)套一環(huán),大獲成功。

“馬鈴薯全國推廣委員會”通過什么方法找出馬鈴薯遇到困境的原因,問題出在什么地方?

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7.問答題

案例:中電電氣集團,“定義品類”的新產(chǎn)品贏取電力系統(tǒng)變壓器市場
中電電氣集團,是一家集科研、制造、投資為一體的大型高科技企業(yè)集團,主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品包括各類電力變壓器、絕緣材料、電工產(chǎn)品等,其變壓器產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)第一家榮獲“中國環(huán)境標志企業(yè)”和“中國環(huán)境標志產(chǎn)品”雙綠證書;是全球最大的NOMEX紙干式變壓器制造商,100多個銷售網(wǎng)點遍布全國各大城市及歐美等世界各地。
根據(jù)相關行業(yè)分析報告,2003年至2004年,中國電力系統(tǒng)電網(wǎng)大規(guī)模改造開始,同時,2004年中國電力系統(tǒng)預計整個供電量是4800萬千伏,比2003年2000萬千伏增長了2.4倍。在2005年,中國電力系統(tǒng)預計還會有一個很大的發(fā)展。這使公司有了一個大發(fā)展的機遇,中電電氣一直想進入電力系統(tǒng)專業(yè)市場,而原有主力產(chǎn)品SG10系列變壓器由于單價較高,不適于電力系統(tǒng)大批量采購,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及業(yè)務模式已不能支持企業(yè)的高速增長,這也迫使企業(yè)需要尋找新的增長引擎,開發(fā)一個在單價上有優(yōu)勢,能進入電力系統(tǒng)購買清單的新產(chǎn)品。
中電集團通過市場調(diào)查分析,隨著中國現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化進程的加快,用電負荷將主要集中于城市,城市電網(wǎng)是配電變壓器最大的利潤市場?,F(xiàn)有的變壓器產(chǎn)品大類按材料分可分為油浸式變壓器和干式變壓器,油浸式變壓器價格較低,但污染大、安全性較低,干式變壓器價格較高。如果目前上馬生產(chǎn)現(xiàn)有的這兩種變壓器,要進入這個市場吃蛋糕,難度高、風險大。
中電集團開拓思路,決定高起點跨入變壓器制造領域,以先進的技術和無可挑剔的質(zhì)量,開發(fā)出“液浸式變壓器”這一全新品類,迎接這一巨大商機。這種新型變壓器比干式變壓器更實惠,比油浸變壓器更環(huán)保,根據(jù)其特點,將這種變壓器定位為“城網(wǎng)專用變壓器”,直接進軍城網(wǎng)配電變壓器市場。
為了讓市場認知這種產(chǎn)品,中電集團開始全方位營銷推廣。每年的3-5月是電力系統(tǒng)編制年度預算的時間,也是配電變壓器市場的“旺季”,能否在此時進入電力系統(tǒng)的預算決定了配電變壓器在電力系統(tǒng)市場一年的銷售態(tài)勢。
從2003年3月11日起,中電開始在全國進行針對電力系統(tǒng)市場的“β液浸式變壓器”巡回推廣會,5月15日前在40個城市舉辦,重點邀請各地電力局的局長、主管副局長和總工程師以及相關人員;同時,集團設計了一系列產(chǎn)品廣告,主要用于登載在中國電力等專業(yè)媒體上,在封面廣告已被其他企業(yè)定完的情況下,就連續(xù)三個整版的刊登自己的廣告,以充分吸引客戶的注意。上述舉措已吸引行業(yè)的普遍關注,還因此受到行業(yè)唯一的中國工程院院院士朱英浩的關心——在充分了解新產(chǎn)品開發(fā)的過程及性能指標后,他對“液浸式變壓器”和“城網(wǎng)專用變壓器”的概念表示了認可。這樣,中電集團憑借新產(chǎn)品將原來二分天下的變壓器市場變成了三分天下的局面。 在定價策略上,“液浸式變壓器”使用了原油浸式變壓器體系較先進的材料,成本比油浸式變壓器高10%,因此集團將新產(chǎn)品價格定位在比油浸式變壓器高30%,比干式變壓器低35%。
因為變壓器是法人采購,中電集團不斷邀請其負責人及技術人員到企業(yè)考察,而公司所在地南京路口機場是他們到達考察的第一站,因此公司在南京路口機場做大幅廣告牌,給這些來考察的人員從到南京開始就有良好的印象。
過去幾十年的變壓器的包裝都是普通的木板裝的,拆卸麻煩,公司就改善了包裝的材質(zhì)、讓其更為拆卸簡便。同時,變壓器的安裝都是在戶外,安裝很麻煩,對于安裝的工人而言,可能有很多的抱怨,公司在開箱找到一個突破點,工人們在開箱的時候在里面會有一封感謝信,另外會有幾把雨傘和幾個保溫瓶,這些都是公司很好的廣告載體,同時也使這些安裝的工人,對公司產(chǎn)生很好的印象。
2004年2月下旬,該產(chǎn)品的銷售開始日漸增長,截至2004年4月15日,簽約銷售訂單已超過4500萬元,設備臺數(shù)超過1000臺,且銷售仍處于增長的態(tài)勢。新產(chǎn)品進入“生產(chǎn)-銷售-再生產(chǎn)-再銷售”的良性循環(huán),并開始創(chuàng)造利潤。對訂單的分析表明,城市供電局是新產(chǎn)品的主要購買者,這些產(chǎn)品將用于購買機構(gòu)所在城市的城網(wǎng)改造工程,這對于中電電氣的銷售而言是一個突破。中電電氣開始大踏步進入電力系統(tǒng)市場,這對原主力產(chǎn)品SG10系列非包封敞開干式變壓器銷售也起到了帶動作用,2004年首季度簽約銷售訂單已超過2.2億元人民幣,比去年同期增加1億元人民幣。
中電集團通過其新產(chǎn)品的明確定位目標,深入準確的洞察,同時對采購的決策過程全過程地加以考慮,并且選擇最關鍵的節(jié)點安排策略,進行營銷的傳播和溝通,因此獲得了成功。

結(jié)合本案例,分析法人采購市場中的組織購買決策參與者的作用及其營銷對策。
8.問答題

案例:中電電氣集團,“定義品類”的新產(chǎn)品贏取電力系統(tǒng)變壓器市場
中電電氣集團,是一家集科研、制造、投資為一體的大型高科技企業(yè)集團,主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品包括各類電力變壓器、絕緣材料、電工產(chǎn)品等,其變壓器產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)第一家榮獲“中國環(huán)境標志企業(yè)”和“中國環(huán)境標志產(chǎn)品”雙綠證書;是全球最大的NOMEX紙干式變壓器制造商,100多個銷售網(wǎng)點遍布全國各大城市及歐美等世界各地。
根據(jù)相關行業(yè)分析報告,2003年至2004年,中國電力系統(tǒng)電網(wǎng)大規(guī)模改造開始,同時,2004年中國電力系統(tǒng)預計整個供電量是4800萬千伏,比2003年2000萬千伏增長了2.4倍。在2005年,中國電力系統(tǒng)預計還會有一個很大的發(fā)展。這使公司有了一個大發(fā)展的機遇,中電電氣一直想進入電力系統(tǒng)專業(yè)市場,而原有主力產(chǎn)品SG10系列變壓器由于單價較高,不適于電力系統(tǒng)大批量采購,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及業(yè)務模式已不能支持企業(yè)的高速增長,這也迫使企業(yè)需要尋找新的增長引擎,開發(fā)一個在單價上有優(yōu)勢,能進入電力系統(tǒng)購買清單的新產(chǎn)品。
中電集團通過市場調(diào)查分析,隨著中國現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化進程的加快,用電負荷將主要集中于城市,城市電網(wǎng)是配電變壓器最大的利潤市場?,F(xiàn)有的變壓器產(chǎn)品大類按材料分可分為油浸式變壓器和干式變壓器,油浸式變壓器價格較低,但污染大、安全性較低,干式變壓器價格較高。如果目前上馬生產(chǎn)現(xiàn)有的這兩種變壓器,要進入這個市場吃蛋糕,難度高、風險大。
中電集團開拓思路,決定高起點跨入變壓器制造領域,以先進的技術和無可挑剔的質(zhì)量,開發(fā)出“液浸式變壓器”這一全新品類,迎接這一巨大商機。這種新型變壓器比干式變壓器更實惠,比油浸變壓器更環(huán)保,根據(jù)其特點,將這種變壓器定位為“城網(wǎng)專用變壓器”,直接進軍城網(wǎng)配電變壓器市場。
為了讓市場認知這種產(chǎn)品,中電集團開始全方位營銷推廣。每年的3-5月是電力系統(tǒng)編制年度預算的時間,也是配電變壓器市場的“旺季”,能否在此時進入電力系統(tǒng)的預算決定了配電變壓器在電力系統(tǒng)市場一年的銷售態(tài)勢。
從2003年3月11日起,中電開始在全國進行針對電力系統(tǒng)市場的“β液浸式變壓器”巡回推廣會,5月15日前在40個城市舉辦,重點邀請各地電力局的局長、主管副局長和總工程師以及相關人員;同時,集團設計了一系列產(chǎn)品廣告,主要用于登載在中國電力等專業(yè)媒體上,在封面廣告已被其他企業(yè)定完的情況下,就連續(xù)三個整版的刊登自己的廣告,以充分吸引客戶的注意。上述舉措已吸引行業(yè)的普遍關注,還因此受到行業(yè)唯一的中國工程院院院士朱英浩的關心——在充分了解新產(chǎn)品開發(fā)的過程及性能指標后,他對“液浸式變壓器”和“城網(wǎng)專用變壓器”的概念表示了認可。這樣,中電集團憑借新產(chǎn)品將原來二分天下的變壓器市場變成了三分天下的局面。 在定價策略上,“液浸式變壓器”使用了原油浸式變壓器體系較先進的材料,成本比油浸式變壓器高10%,因此集團將新產(chǎn)品價格定位在比油浸式變壓器高30%,比干式變壓器低35%。
因為變壓器是法人采購,中電集團不斷邀請其負責人及技術人員到企業(yè)考察,而公司所在地南京路口機場是他們到達考察的第一站,因此公司在南京路口機場做大幅廣告牌,給這些來考察的人員從到南京開始就有良好的印象。
過去幾十年的變壓器的包裝都是普通的木板裝的,拆卸麻煩,公司就改善了包裝的材質(zhì)、讓其更為拆卸簡便。同時,變壓器的安裝都是在戶外,安裝很麻煩,對于安裝的工人而言,可能有很多的抱怨,公司在開箱找到一個突破點,工人們在開箱的時候在里面會有一封感謝信,另外會有幾把雨傘和幾個保溫瓶,這些都是公司很好的廣告載體,同時也使這些安裝的工人,對公司產(chǎn)生很好的印象。
2004年2月下旬,該產(chǎn)品的銷售開始日漸增長,截至2004年4月15日,簽約銷售訂單已超過4500萬元,設備臺數(shù)超過1000臺,且銷售仍處于增長的態(tài)勢。新產(chǎn)品進入“生產(chǎn)-銷售-再生產(chǎn)-再銷售”的良性循環(huán),并開始創(chuàng)造利潤。對訂單的分析表明,城市供電局是新產(chǎn)品的主要購買者,這些產(chǎn)品將用于購買機構(gòu)所在城市的城網(wǎng)改造工程,這對于中電電氣的銷售而言是一個突破。中電電氣開始大踏步進入電力系統(tǒng)市場,這對原主力產(chǎn)品SG10系列非包封敞開干式變壓器銷售也起到了帶動作用,2004年首季度簽約銷售訂單已超過2.2億元人民幣,比去年同期增加1億元人民幣。
中電集團通過其新產(chǎn)品的明確定位目標,深入準確的洞察,同時對采購的決策過程全過程地加以考慮,并且選擇最關鍵的節(jié)點安排策略,進行營銷的傳播和溝通,因此獲得了成功。

分析中電集團新產(chǎn)品營銷成功的主要原因。