行姿的標(biāo)準(zhǔn)動作要求是（）

營業(yè)前個人準(zhǔn)備的工作事項梳理包括： （）

下列行為中不符合《守則》中愛崗敬業(yè)要求的是（）

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的描述正確的是（）

關(guān)于表情的描述正確的是（）

標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求是（）

個人客戶經(jīng)理營業(yè)前個人準(zhǔn)備包括（）。

客戶管理和維護主要包括（）等方面的工作。

個人客戶經(jīng)理的服務(wù)對象是農(nóng)業(yè)銀行（）

通用服務(wù)禮儀是指網(wǎng)點內(nèi)各個崗位人員共同遵循的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員面對客戶時應(yīng)遵守的基本禮儀標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（）