單項選擇題某支行為爭取業(yè)務已經(jīng)批準了該項業(yè)務營銷費預算，而客戶經(jīng)理并沒有請客戶吃飯就做成了該項業(yè)務。當天，客戶經(jīng)理攜帶家人將該預算自行消費掉，其行為（）。

A．因為業(yè)務已經(jīng)談妥，所以是合理的
B．不合理，不應當申報不實費用
C．如果消費超過了預算額度，則是不合理的
D．是合理的，因為客戶經(jīng)理并沒有浪費 


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1.單項選擇題下列有關客戶經(jīng)理接受媒體采訪的說法錯誤的是（）。

A．客戶經(jīng)理應當遵守所在機構關于接受媒體采訪的規(guī)定
B．不能代表所在機構接受新聞媒體采訪 
C．不得擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪
D．不得擅自代表所在機構對外發(fā)布信息

2.單項選擇題下列哪項原則不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務開拓與客戶利益保護之間的關系應當遵循的（）。

A．誠實守信
B．公平合理
C．效益優(yōu)先
D．客戶利益至上

3.單項選擇題違規(guī)代客操作存在極大的風險隱患，必須要嚴厲禁止。以下屬于違規(guī)代客操作行為的是（）

A．代客戶辦理賬戶開立、注冊、信息變更、撤銷等手續(xù)
B．代客提取銀企對帳單
C．代客戶在協(xié)議書、貸款合同等有關法律文書和憑證單據(jù)上簽字簽章
D．以上全是

4.單項選擇題商業(yè)活動中正當?shù)膴蕵坊顒邮潜匾?，但是娛樂活動要有一定的尺度，以下哪項屬于公司客戶?jīng)理在營銷過程中允許開展的娛樂活動：（）

A．奢侈、浪費的娛樂活動 
B．屬于色情、賭博類的活動 
C．帶有商業(yè)賄賂性質的消費 
D．消費金額在政策法規(guī)和所在機構允許的范圍以內的娛樂活動

5.單項選擇題以下哪項屬于利益沖突（）

A．客戶經(jīng)理為自己的直系親屬辦理金融業(yè)務
B．客戶經(jīng)理通過貶低同業(yè)和虛假宣傳等手段進行營銷活動
C．客戶經(jīng)理向有利益關系的第三人泄漏本行客戶信息和秘密
D．客戶經(jīng)理為客戶提供價格較低的貸款，獲得客戶的“感謝費”

7.單項選擇題職業(yè)操守要求公司客戶經(jīng)理能夠“專業(yè)勝任”，這點是指（）

A．客戶經(jīng)理需要掌握崗位相應的專業(yè)知識和技能
B．客戶經(jīng)理具備市場分析、客戶評價和營銷溝通能力
C．客戶經(jīng)理按規(guī)范聘任程序上崗
D．以上全是

8.單項選擇題下列公司客戶經(jīng)理職業(yè)操守中的“勤勉盡職”范疇的是（）

A．履行崗位職責
B．積極開拓市場
C．工作認真，避免差錯
D．熱心公益、奉獻愛心

9.單項選擇題公司客戶經(jīng)理要了解分管客戶，包括：（）

A．了解客戶賬戶開立和資金調撥情況
B．了解客戶的財務狀況、業(yè)務狀況、業(yè)務單據(jù)等
C．了解客戶主營業(yè)務市場情況、客戶風險承受能力
D．以上全是

10.單項選擇題以下哪項不屬于公司客戶經(jīng)理“規(guī)避監(jiān)管”的行為（）

A．明知所經(jīng)辦的業(yè)務是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內部流程進行必要的報告，默許甚至提供協(xié)助
B．保守客戶資料和交易信息，拒絕向監(jiān)管機構透露相關信息
C．以明示或暗示方式向客戶提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議
D．向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議