單項選擇題（）是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。

A．廣告促銷
B．人員促銷
C．公共關(guān)系促銷
D．體驗營銷


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2.單項選擇題商業(yè)銀行的變動成本是受業(yè)務(wù)量增減變動影響而變動的成本，主要包括（）。

A．土地費用
B．設(shè)備費用
C．資金成本費用
D．員工費用

3.單項選擇題下列哪項不屬于農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念（）。

A．以客戶為中心
B．以市場為導(dǎo)向
C．以效益為目標(biāo)
D．以制度為保證

4.單項選擇題以下哪項屬于農(nóng)業(yè)銀行市場營銷委員會的職責(zé)（）。

A．研究制定本行市場營銷戰(zhàn)略與策略
B．研究制定本行信貸基本制度
C．研究制定本行財務(wù)基本規(guī)程
D．研究制定本行風(fēng)險管理基本制度

6.單項選擇題商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品與個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品相比具有以下特點（）。

A．單筆交易量小
B．交易頻率相對較高
C．平均運營成本和費用較高
D．產(chǎn)品具有系統(tǒng)性

7.單項選擇題商業(yè)銀行的產(chǎn)品組合不涉及以下哪個層次的維度（）。

A．產(chǎn)品線
B．產(chǎn)品類型
C．產(chǎn)品價格
D．產(chǎn)品項目

8.單項選擇題下列表述不符合撇脂定價策略的是（）。

A．是一種先高后低的定價策略
B．趁同業(yè)競爭者尚未作出反應(yīng)，先利用較高的價格獲得較多的利潤
C．該方法主要用于新產(chǎn)品的推廣，價格受市場的影響要比激烈競爭中的影響要小，先吸引住大量對價格不敏感的客戶
D．相對比較保守，會使得商業(yè)銀行失去更大的盈利機會

9.單項選擇題下列論述符合折扣定價策略的是：（）。

A．通過制定合理的價格，避免高價帶來的競爭風(fēng)險和低價進入導(dǎo)致的損失
B．商業(yè)銀行為調(diào)動客戶的積極性而少收一定比例的利息或費用，從而降低
客戶的財務(wù)成本，提高本行產(chǎn)品競爭力
C．這種定價策略的重點是尋找到一種價格平衡點，相對比較保守，會使得
商業(yè)銀行失去更大的盈利機會，不適合激烈競爭的市場
D．是一種先高后低的定價策略

10.單項選擇題（）是指商業(yè)銀行直接把產(chǎn)品供給客戶，不需要借助中間商完成商品銷售的策略。

A．金融超市
B．間接營銷渠道
C．直接營銷渠道
D．關(guān)系營銷