多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的基本流程可分為（）

A.客戶分析
B.深入了解目標(biāo)客戶
C.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
D.創(chuàng)造客戶價(jià)值
E.管理客戶關(guān)系


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題按照控制方式的不同，一般把控制分為（）

A.預(yù)先控制
B.集中控制
C.現(xiàn)場(chǎng)控制
D.分散控制
E.反饋控制

2.多項(xiàng)選擇題人力資源管理的基本原則有（）

A.綜合效率原則
B.激勵(lì)原則
C.公平競爭原則
D.使用和開發(fā)相結(jié)合原則
E.安全和健康原則

3.多項(xiàng)選擇題目前企業(yè)的融資方式主要有（）

A.發(fā)行股票
B.銀行借款
C.商業(yè)信用
D.內(nèi)部積累
E.吸收直接投資

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)敏捷制造的主要支撐技術(shù)有（）

A.分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)
B.計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)
C.工作流管理技術(shù)
D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)
E.計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作技術(shù)

6.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)總體計(jì)劃的指導(dǎo)下，用來指導(dǎo)總進(jìn)度計(jì)劃的較為詳細(xì)的計(jì)劃是指（）

A.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃
B.企業(yè)銷售計(jì)劃
C.企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃
D.企業(yè)研發(fā)計(jì)劃

7.單項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采用的思想和方法是（）

A.集成
B.分散
C.整體最優(yōu)
D.局部最優(yōu)

8.單項(xiàng)選擇題個(gè)人化策略主要采用哪種模式（）

A.專家
B.經(jīng)理人
C.直接
D.間接

10.單項(xiàng)選擇題關(guān)于歷史事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的知識(shí)是（）

A.事實(shí)知識(shí)
B.原理知識(shí)
C.技能知識(shí)
D.人力知識(shí)