單項選擇題采用客戶組合分析方法，對在客戶關(guān)系中的歷史價值和潛在價值都高的客戶采用的策略是（）

A.放棄
B.培育
C.維持
D.投資


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1.多項選擇題知識管理的螺旋循環(huán)包括以下哪些程序？（）

A.共同化
B.外化
C.連結(jié)化
D.內(nèi)化
E.干中學(xué)

2.多項選擇題品牌使用者策略包括（）

A.制造商品牌策略
B.經(jīng)銷商品牌策略
C.制造商和經(jīng)銷商品牌混合使用策略
D.統(tǒng)一品牌策略
E.個別品牌策略

3.多項選擇題網(wǎng)上培訓(xùn)的“4I”原則是指（）

A.趣味性
B.個性化
C.智力性
D.互動性
E.原創(chuàng)性

4.多項選擇題企業(yè)的核心能力具有以下特性（）

A.快速性
B.動態(tài)性
C.異質(zhì)性
D.不可交易性
E.難模仿性

5.多項選擇題下列關(guān)于企業(yè)的說法正確的是（）

A.企業(yè)是一個獨立的經(jīng)濟實體
B.企業(yè)必須具備自主進行經(jīng)營活動的權(quán)力
C.企業(yè)無論在哪一個發(fā)展階段，都必須以利潤最大化為主要目標
D.企業(yè)對自身的經(jīng)營管理擁有決策權(quán)和實施權(quán)
E.企業(yè)必須對自己的經(jīng)營成果負完全責(zé)任

6.單項選擇題以下不屬于企業(yè)文化的特點的是（）

A.民族性
B.科學(xué)性
C.動態(tài)性
D.藝術(shù)性

7.單項選擇題企業(yè)文化中的核心是（）

A.物質(zhì)層文化
B.精神層文化
C.制度層文化
D.企業(yè)家想法

8.單項選擇題由供應(yīng)方與需求方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，被稱為（）

A.第三方物流
B.物流平臺
C.第四方物流
D.快遞物流

9.單項選擇題企業(yè)的庫存成本包括訂貨成本和（）

A.存儲成本
B.運輸成本
C.財務(wù)成本
D.人工成本

10.單項選擇題以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理的表述正確的是（）

A.供應(yīng)鏈管理的目標是為了給顧客提供滿意的實物產(chǎn)品，而不是服務(wù)
B.供應(yīng)鏈管理最終將供應(yīng)鏈中的部分成員帶來價值增值
C.供應(yīng)鏈管理強調(diào)提高整個供應(yīng)鏈的競爭能力
D.供應(yīng)鏈管理強調(diào)在單個企業(yè)內(nèi)部提高供應(yīng)鏈的效率