多項選擇題標準化單證管理臺賬包括（）

A、單證入庫發(fā)放臺賬
B、單證發(fā)放使用登記臺賬
C、單證銷毀明細臺賬
D、單證遺失登記臺賬


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4.單項選擇題服務標準化中文明用語的基本要求（）

A、來有迎聲，怨有歉聲、問有答聲
B、來有迎聲，走有送聲，怨有歉聲
C、來有迎聲、走有送聲、問有答聲
D、來有迎聲、走有送聲、怨有歉聲、問有答聲

8.單項選擇題介紹禮儀中一般都是（）

A.女士介紹給男士；晚輩介紹給長輩，下級介紹給上級
B.男士介紹給女士；晚輩介紹給長輩；下級介紹給上級
C.女士介紹給男士，晚輩介紹給長輩，上級介紹給下級
D.男士介紹給女士，晚輩介紹給長輩，上級介紹給下級

9.單項選擇題握手的姿勢強調（）

A.身到、心到、手到、眼到
B.身到、手到、眼到，問候到
C.身到、笑到、手到、眼到、問候到；
D.身到、心到、手到，問候到

最新試題

在重復保險情況下，保險人如何分攤損失后的賠款各國做法有所不同。一般采用（）。

題型：單項選擇題

現(xiàn)場查勘報告中必需要有的基本信息是（）。

題型：單項選擇題

原則上，保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉賬支付至的同名（）銀行賬戶。

題型：單項選擇題

兩車相撞，A 車責任70%，B 車責任30%，兩車都買了交強險、機動車損失險、商業(yè)第三者責任險10萬元和不計免賠率險，A 車損失6000，B 車損失8000，分別在不同公司投保，假設沒有其他免賠，以下說法不正確的是（）。

題型：單項選擇題

下列不屬于查勘工作量范圍的是（）。

題型：單項選擇題

在財產保險中，被保險人的索賠時效（）。

題型：單項選擇題

互碰自賠，簡單說就是當機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時，如果滿足一定條件，各方車主可以直接找（）辦理交強險索賠手續(xù)。

題型：單項選擇題

核賠同意后，案件將轉入（）環(huán)節(jié)。

題型：單項選擇題

以下不屬于錄入報案信息時所要包括的是（）。

題型：單項選擇題

保險公司根據查勘定損資料復核事故真實性，核定更換項目、維修項目、修復費用、施救費等，確定物損、人傷賠償費用的工作環(huán)節(jié)叫（）。

題型：單項選擇題