客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答，以下做法中正確的是（）。

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的表述，正確的是（）。

以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)坐姿的說法，正確的是（）。

業(yè)務(wù)咨詢流程的執(zhí)行人為（）。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

以下選項中，屬于網(wǎng)點八大流程的是（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

挽留客戶流程的管理負責(zé)人是（）。

關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。