關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。

訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

在進(jìn)行行進(jìn)指引時，正確的方式是（）。

交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

關(guān)于挽留客戶流程的表述，正確的是（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

介紹時。應(yīng)注意的禮儀是（）。

關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。