多項(xiàng)選擇題自助服務(wù)終端(),設(shè)備管理員須檢查設(shè)備吞卡槽內(nèi)是否有吞沒卡。

A、日常巡檢
B、設(shè)備維護(hù)維修
C、每日營(yíng)業(yè)終了
D、發(fā)生客戶吞卡投訴時(shí)


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于在行式自助設(shè)備加取鈔的表述,正確的有()。

A、自助設(shè)備加鈔、取鈔工作在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)以外進(jìn)行的,原則上在營(yíng)業(yè)前或營(yíng)業(yè)終了后封閉進(jìn)行。
B、自助設(shè)備加鈔、取鈔工作在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)進(jìn)行的,可以根據(jù)需要進(jìn)行加鈔、取鈔。
C、自助設(shè)備加鈔、取鈔工作在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)進(jìn)行的,應(yīng)營(yíng)業(yè)終了后進(jìn)行。
D、自助設(shè)備加鈔、取鈔工作在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)以外進(jìn)行的,特殊情況需在營(yíng)業(yè)中加鈔、取鈔時(shí),有獨(dú)立密閉空間的,可在監(jiān)控下一人持防衛(wèi)器械進(jìn)行柜臺(tái)外加鈔、取鈔。

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備現(xiàn)金管理的表述,正確的有()。

A、裝入自助設(shè)備鈔箱的現(xiàn)金原則上應(yīng)是經(jīng)清分機(jī)清分的鈔券。
B、從自助設(shè)備廢鈔箱中取出的鈔券應(yīng)裝入專用信封(款箱)并加封(加鎖)后帶回處理。
C、從自助設(shè)備中取出的卡鈔應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)與正常鈔箱中鈔券一并清點(diǎn)。
D、加鈔、取鈔和清鈔工作要在監(jiān)控狀態(tài)下由兩名鈔箱管理員共同進(jìn)行。

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備現(xiàn)金管理的表述,正確的有()。

A、同一臺(tái)自助設(shè)備,不能一直由相同的兩名鈔箱管理員加鈔、取鈔。
B、新舊版人民幣不能混裝在同一鈔箱內(nèi)。
C、自助設(shè)備鈔箱只允許放入規(guī)定面值的現(xiàn)金。
D、不得強(qiáng)行擠壓堆放超量的鈔票。

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備密碼鑰匙管理的表述,正確的有()。

A、未使用動(dòng)態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼由兩名鈔箱管理員分管分用,平行交接。
B、對(duì)使用動(dòng)態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備,應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)保管PDA及電子鑰匙,并根據(jù)任務(wù)向鈔箱管理員發(fā)放。
C、對(duì)未使用動(dòng)態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備,其鈔箱管理員要至少按半年輪換一次,每次至少輪換一人,輪換時(shí)輪換雙方要辦理保險(xiǎn)柜鑰匙及密碼的交接手續(xù)。
D、未使用動(dòng)態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備保險(xiǎn)柜備用鑰匙、密碼要封存保管。

5.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備巡檢內(nèi)容主要包括()。

A、對(duì)自助設(shè)備機(jī)身、燈箱廣告等進(jìn)行清潔。
B、補(bǔ)充打印紙、色帶等耗材,處理卡鈔、卡紙、吞沒卡等。
C、檢查設(shè)備監(jiān)控?cái)z像頭,防止堵塞或損壞。
D、清除非法張貼物和非法裝置。

6.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備密鑰的分發(fā)可采?。ǎ┓绞?。

A、雙人共同領(lǐng)取
B、雙人分別領(lǐng)取
C、密碼信封分別郵寄
D、安全網(wǎng)絡(luò)傳輸方式分別下發(fā)

7.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職責(zé)的表述,正確的有()。

A、負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理制度,落實(shí)設(shè)備管理員崗位責(zé)任制,設(shè)置設(shè)備管理員崗位,設(shè)備管理員要相對(duì)固定。
B、負(fù)責(zé)協(xié)助自助設(shè)備安裝、驗(yàn)收、開通等工作。
C、負(fù)責(zé)自助設(shè)備的清鈔、加鈔等現(xiàn)金管理以及自助設(shè)備鑰匙和密碼管理。
D、負(fù)責(zé)自助設(shè)備安全巡查與監(jiān)控管理,定期調(diào)閱監(jiān)控錄像資料。

8.多項(xiàng)選擇題自助金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)包括()等。

A、宣傳營(yíng)銷
B、咨詢引導(dǎo)
C、代客辦理
D、投訴處理

9.多項(xiàng)選擇題自助金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括自助設(shè)備()等環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)。

A、安裝
B、測(cè)試
C、運(yùn)營(yíng)
D、維護(hù)

10.多項(xiàng)選擇題自助現(xiàn)金終端必須安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)()等區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

A、出鈔口
B、持卡人面部
C、客戶周邊一米范圍
D、加鈔作業(yè)區(qū)

最新試題

農(nóng)業(yè)銀行權(quán)的外幣兌換點(diǎn)辦理的外幣兌換業(yè)務(wù)、跨境人民幣購售業(yè)務(wù)、自身結(jié)售匯業(yè)務(wù)等無需納入結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)。

題型:判斷題

客戶可以通過申請(qǐng)簽訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議》后,將個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶轉(zhuǎn)為個(gè)人結(jié)算賬戶。

題型:判斷題

客戶持有未到期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)不可以進(jìn)行解約交易,待產(chǎn)品到期且資金到帳后,柜員才可以進(jìn)行解約交易。

題型:判斷題

人民幣活期儲(chǔ)蓄存款起存金額為1元,外匯活期儲(chǔ)蓄存款起存金額為不低于10元人民幣的等值外匯。

題型:判斷題

稅率代碼設(shè)置時(shí),一般為默認(rèn)值“1111中國(guó)”,特殊情況針對(duì)稅收協(xié)定締約國(guó)的客戶應(yīng)通過下拉列表選擇相應(yīng)國(guó)別對(duì)應(yīng)的稅率。開立單位借記卡時(shí),稅率代碼只能選擇“1000零稅率”。

題型:判斷題

《匯出匯款登記簿》應(yīng)包括:匯出匯款業(yè)務(wù)參考號(hào)、匯出日期、匯款幣種及金額、匯款用途、匯入行、收款人等主要內(nèi)容。

題型:判斷題

外幣轉(zhuǎn)賬銷戶、部提時(shí),資金只能轉(zhuǎn)入客戶本人賬戶。

題型:判斷題

在網(wǎng)銀端和現(xiàn)金管理銀企通平臺(tái)認(rèn)購、申購的理財(cái)產(chǎn)品不可在柜面端贖回。

題型:判斷題

原則上能通過組合交易一筆完成的業(yè)務(wù),不得拆分為多筆過渡交易辦理。不得不拆分時(shí),應(yīng)在業(yè)務(wù)憑證上注明拆分原因,達(dá)到大額標(biāo)準(zhǔn)的由應(yīng)運(yùn)營(yíng)主管現(xiàn)場(chǎng)審批并監(jiān)督資金轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入的全過程。

題型:判斷題

即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易幣種為農(nóng)業(yè)銀行符合規(guī)定辦理即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的所有幣種。

題型:判斷題