單項選擇題除（）以外均為建設項目團隊的技術。

A.通過戶外活動改善團隊成員間的人際關系
B.獎勵和認可制度
C.啟動會議
D.由項目經理調和團隊中的沖突


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1.單項選擇題將沖突積聚起來，并在后來逐步升級的沖突解決方法是（）

A.回避或撤退
B.競爭或逼迫
C.調?；蛳?br /> D.妥協(xié)

2.單項選擇題以下各因素對團隊建設影響最小的是（）

A.對項目概念的錯誤認識
B.高層管理層不支持
C.遇到困難的項目
D.對項目團隊成員的補償

3.單項選擇題項目經理在創(chuàng)建高效項目團隊時，由于項目角色和責任的安排，經常會碰到障礙。為了避免矛盾沖突，項目經理應該（）

A.設計一個項目團隊責任分配矩陣
B.職能小組之間避免分享詳細工作情況
C.嚴密監(jiān)控團隊活動
D.親自指導團隊的工作活動

5.單項選擇題項目團隊成員一直抱怨沒有團隊的感覺，因為他們位于大樓中分散的不同位置。為了改變這種情況，項目經理設計了一個項目標識印在"T恤"上，但效果不佳。他的下一步計劃是（）

A.發(fā)布新簡報
B.制造關于項目的神秘氣氛
C.設立項目的"指揮部（warofficE）"
D.制訂小組成員如何與其他干系人溝通的指導原則

6.單項選擇題某機房工程公司承接了一個大型機房的UPS工程。公司項目經理組建了工作團隊。施工過程中，項目經理發(fā)現(xiàn)一個熟練電工一時大意，未按照規(guī)范端接電池電線，極可能造成嚴重的安全事故。從團隊管理角度，此時項目經理最應該（）

A.開除該名電工，并組織相關人員進行安全教育和培訓
B.與該名電工私下交流，使其認識該問題的嚴重性，促其自行改正
C.怕業(yè)主方知道后造成嚴重影響，因此私下通知其他電工改正
D.要求該電工立即改正，并召集相關人員，指出錯誤并批評教育，使大家引以為戒

8.單項選擇題下列活動不屬于項目團隊建設的是（）

A.非正式培訓
B.集中辦公
C.組織娛樂活動讓大家互相認識了解
D.編寫人力資源計劃

9.單項選擇題（）不能作為編制人力資源計劃的工具。

A.層次結構
B.責任分配矩陣
C.文本格式的角色描述
D.團隊成員的通訊錄

10.單項選擇題在某軟件開發(fā)項目中，項目經理發(fā)現(xiàn)年輕開發(fā)人員流失較為嚴重，導致項目進行中花費大量時間進行招聘、任務交接和善后處理。下列選項中無法改善人員流失狀況的是（）

A.通過了解項目團員的感情，預測其行動，了解其后顧之憂，并盡力幫助他們解決問題
B.為了項目的完成，考慮到有限的人力資源，將該項目分包，在時限內完成項目
C.撥出專門團隊建設經費，并鼓勵團隊內非正式的溝通和活動
D.建立培訓和知識共享機制，使得所有的團隊成員都可以學習到新的知識以及能夠互相幫助