A.通過了解項目團員的感情，預測其行動，了解其后顧之憂，并盡力幫助他們解決問題
B.為了項目的完成，考慮到有限的人力資源，將該項目分包，在時限內完成項目
C.撥出專門團隊建設經費，并鼓勵團隊內非正式的溝通和活動
D.建立培訓和知識共享機制，使得所有的團隊成員都可以學習到新的知識以及能夠互相幫助

A.①②③
B.①③④
C.②③⑤
D.③④⑤

A.問題解決
B.求同存異
C.強迫
D.撤退

A.觀察與對話
B.角色定義
C.項目績效評估
D.沖突管理

A.項目管理
B.一般管理
C.團隊管理
D.執(zhí)行管理

A.確立方向，招募人員，激發(fā)和鼓勵其他人
B.通過其他人來完成工作
C.運用超凡的人格魅力來激發(fā)其他人
D.運用各種適當?shù)牧α孔鳛榧ぐl(fā)工具

A.制訂流程
B.團結人員
C.為項目干系人提供所需要的成果
D.關注組織及其機構

A.生理需求
B.安全需求
C.社會需求
D.受尊重需求

A.馬斯洛需求理論共分為4個層次，即生理、社會、受尊重和自我實現(xiàn)
B.X理論認為員工是積極的，在適當?shù)那闆r下員工會努力工作
C.Y理論認為員工只要有可能就會逃避為公司付出努力去工作
D.赫茲伯格理論認為激勵因素有兩種，一是保健衛(wèi)生，二是激勵需求

A.馬斯洛理論和X理論
B.Y理論和X理論
C.Y理論、馬斯洛理論和赫茲伯格的衛(wèi)生理論
D.赫茲伯格的衛(wèi)生理論和X理論